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1,在网络上销售需要那些谈判技巧

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在网络上销售需要那些谈判技巧

2,和商家谈判要注意什么

话不要太多,但要讲重点,把资料准备齐,把自己想成一个客户,想想客户最在乎的是什么(一般就是在乎能不能赚钱)所以,讲话的时候先分析对方公司的情况,再引入你这个项目话题(比如你这项目正好能让对方在这方面能赚钱)多讲讲对他的好处差不多了。说话要有节奏,说一下停一下,让对方表达一下他的意见,不要啪啪一大堆。注意礼貌,随手发烟。随手关门。或者像朋友一样跟他聊天不要自己都觉得有距离感。大家都是人,你只是去通知他有条发财的路,不要把自己身份搞得很卑微
注意技巧

和商家谈判要注意什么

3,竞争性谈判应注意哪些事项

一是保证供应商做标书的时间。目前,我国政府采购法规还没有规定竞争性谈判采购供应商的响应时间,按法律规定“采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的”等才用竞争性谈判,其意思是时间要求紧,但不能因为满足了采购人的需求,而使供应商没有响应时间或使迟得到信息的供应商没有响应时间,造成信息不对称,不公平竞争。所以我认为,从传递谈判文件到进行谈判其时间不得少于三个工作日。 二是招标采购单位向某一供应商发送的与谈判有关的任何规定、准则、文件或其他资料,都应在平等的基础上发送进行谈判的所有供应商。 三是关于修改的技术标准或参数应以书面形式传递给每一个参加谈判的供应商。 四是招标采购单位与供应商之间的谈判应是保密的,谈判的任何一方在未征得另一方同意的情况下,不得向另外的任何人透露与谈判有关的任何技术资料、价格或其他市场信息。 五是被淘汰的供应商应用书面通知。六是谈判时应记录,并说明采用谈判方式的理由以及授予合同的详细情况。

竞争性谈判应注意哪些事项

4,商务谈判中让步时应注意的事项有哪些

以采购谈判为例,为您介绍商务谈判中,运用让步策略需要注意的三大事项: 注意事项一:不要无谓让步 时机是指让步的时间和问题的排序。 从时间看,让步不要提前,也不要延后。提前会提高对方的期望值,迫使己方继续让步,延后则有可能失去谈判成功的机会。 从问题看,谈判前和谈判中要不断深入了解对方的真实需求,哪些问题为对方最关心;哪些问题于对方较为次要或无所谓;谈判中如何依序提出问题等等,均给予通盘考虑。尤其对关键问题的让步,宜在对方一再请求和说服之下,以忍痛合作的态度做出小幅度让步,使对方感觉来之不易,才会珍惜其让步。 不作无谓让步,指每次让步都应换取对方在其他方面的相应让步或优惠,不该让步时决不让步。 注意事项二:不要太快让步 每次让步幅度不宜过大,让步节奏也不宜太快,否则会使对方认为最初的报价或还价水分很大,从而要求不断让步。一般来说,不宜承诺同等幅度的让步,重要问题力争使对方让步,次要问题可考虑先做让步。谈判中采购谈判人员作为买方可主动做次要问题的让步,开初幅度可稍大一点,以后就缓慢让步。 注意事项三:让步时不要不加掩饰 在整个谈判过程中,要注意掩盖己方的真实意图,暴露真实意图对己方而言无疑是致命伤。同时要强调让步对自己利益造成的损害,即使对方让步使自己获利不小,也不能喜形于色,谈判高手总是让对方觉得大家打了平手,切忌将对方视为绝对的失败者。

5,房产交易网签过程中要注意什么

网签合同时,需要注意以下事项:第一,网签时一定要审查开发商是否具有商品房预售许可证,有了预售证,则通常开发商也具有了土地使用证、规划许可证、建设工程许可证等。这是买房能否办房产证的关键。第二,网签时一定要采用房地产管理部门统一印制的标准房屋买卖合同文本,并按照文本中所列条款逐条逐项填写,千万不能马虎。第三,网签时一定要注意合同条款中双方所填写的内容中权利与义务是否对等。第四,面积确认及面积差异处理。如果选择按套内建筑面积为依据进行面积确认及面积差异处理时,应当在“面积差异处理”条款中明确面积发生误差时的处理方式。第五,网签时一定要认准交房日期是否确定。资金不足而延期交房是常有的事,开发商在预售合同上往往大做文章,如只注明竣工日期,而不注明交付使用日期;运用“水电气安装后、质量验收合格后、小区配套完成后”等一些模糊语言。对此,购房者在签订什么是网签合同时,一定要将交房日期明白无误地规定为“某年某月某日”,并注明开发商不能按时交房所需承担的责任。网上签约的程序为:交易双方当事人根据网上公示的商品房定金协议或买卖合同文本协商拟定相关条款———由房地产开发企业通过网上签约系统,打印经双方确认的协议或合同———双方当事人签字(盖章)———在电子楼盘表上注明该商品房已被预订或签约。每一宗交易的网上操作程序应在24小时内完成。
二手房交易共产生6项费用标准:契税、营业税及附加税、土地增值税、印花税、行政事业性收费和经营服务性收费。

6,谈判最重要的是要注意什么

沟通是一门很基本却很大的学问,人与人相处的方方面面都要沟通,包括我们在工作中与领导、与同事、与客户,在生活中与家人、与友人和与所有其它要接触到的人。别的暂且不论,先仅就在工作中与客户之间的商务沟通总结一下,谈谈个人认为比较有效的几个技巧,供大家参考并希望大家给予批评,提出更好的建议。 一、关于沟通的现场气氛 1、仔细考虑开场白,营造积极的基调 沟通的开场白非常重要,好的开场白可以营造积极的基调,反之,不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历,近期听到的行业新闻或,甚至问一些私人问题,如问对方周末是怎么渡过的,这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极,更有利于下一步沟通的开展。 2、预测气氛 应提前预测沟通的气氛,其目的是做最坏的打算,制定最好的目标和策略。通过对整体气氛的预测,选择适当的开场白,从开场白开始向设定的最好目标迈进。 3、察颜观色 包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息,通过你的分析采取不同的应对方法,即要懂得要制造气氛,学会引导话题,又要懂得适时停止并放弃此次沟通,另外找时间和地点再进行沟通,以退为进。 二、如何提出自己的想法 1、怎样提出我们的想法 如果想让沟通能够在积极主动的情况下进行,需要双方提出自己的想法。由对方先提出会对自己比较有利,所以通常情况下,如果事情正如你所料,就相应地调整自己的策略。但作为乙方,这时候往往比较着急,或者说一般乙方都愿意先提出自己的想法。通常人们认为如果不得不首先提出想法时,或者决定先提出开场想法,那么就应提出比自己希望高的要求。例如说到价格时,先把价格定得高一些,再通过沟通慢慢下调,这样就会营造一个较大的回旋空间,不至于太被动。在提出想法时,要注意以下几方面的内容: ◆尽量客观。提出想法时,一定要避免提出自己的主观性和非理性的想法。 ◆给双方留有余地,不要把对方逼进死胡同。不要自显太聪明,也不要自以为是,因为对方不愿意跟自以为特别精明又斤斤计较的人打交道。 ◆提出想法时,选择时机特别重要。如果不得不先提出想法,也要在整个气氛非常融洽的时候提出。 ◆注意措辞。简洁地概述你的想法,然后保持安静,表示你已说完了,允许对方体会你说的话。 2、沟通中要注意的问题 沟通应该做的: ◆仔细倾听对方的谈话 ◆在提出的想法中留有充分余地 ◆坦然自若地拒绝对方不合理的想法 ◆有条件地提供服务 ◆试探对方的态度:“如果……你觉得怎么样?” 沟通不应该做的: ◆不要一下作出太多的让步 ◆自己的想法不要讲得太极端,以免在不得不退让时下不了台 ◆不要说“绝不” ◆不要总用“可以”和“不可以”来回答问题 ◆不要让对方看起来很愚蠢 三、如何回应对方的提议 一方提出提议之后,另一方也会按照自己的目标提出自己的提议、要求和意见。这时怎么回应对方的提议?: 1、避免马上给出意见 当对方提出一个建议时,要避免马上给出赞成或反对的意见。考虑对方的提议时,不要害怕保持沉默,同时也要清楚对方也在估计你的反应。找出彼此立场的共同之处。等对方把话说完之后再做出答复。 2、澄清提议,做出答复 要集中讨论你没有把握的问题,并引导对方去纠正。这样可以发现哪些是有把握回答的,哪些是没把握回答的。对于没有把握的问题,要集中精力讨论,然后再做出答复,完全理解对方的意思是非常重要的。做出答复的时候,使用坦诚的语言,包括身体语言,不要过分暴露自己的意图,要让对方猜测你的反应。 3、不想马上作出答复时采取缓兵之计 有时,对方的提议无法答复,或者不想马上做出答复,这时候可以采取缓兵之计。例如交货期原来是30天,但现在对方要求10天,也许无法满足对方的要求,或者要做到就要付出很大的代价,所以不愿意马上答复。这时,就要采用缓兵之计。缓兵之计有各种方法,例如“还要跟采购人员探讨一下”,“这件事情还要请示领导”等等。 4、提供选择 在回应对方提议的时候,还可以考虑给对方提供一种选择,每一项选择对对方可能有好处,也有不足的地方。从对方最关心的事情中甄别出对自己最不重要的事情,并将它们纳入自己新的建议中。这样,你会显得愿意让步,但实际上不会放弃任何对自己有重要价值的东西。 5、利用沉默、冷场 在沟通过程中不要害怕沉默、冷场。沉默、冷场是一件好事,如果对方性子比较急,或者不懂如何利用冷场,那么,对方就有可能先开口说话,从而可以得到更多的信息。出现冷场,对手也可能会反思自己的言行,例如价格太不合理或者问题提错了等等,对方会怀疑自己,把自己往坏处想,反而更多的想对方的好处。所以沟通中不要怕冷场,而且要敢于问别人问题,自己不明白的,不清楚的就要敢于去问,不要认为问问题显示出自己的无知。问题可以不断地问。掌握的信息越多,就越能控制局面。最后总结对方的提议并重复请求确认是个很好的办法。 总之,我们在商务沟通中可能会遇到各种各样的人物、各种各样的情况,需要及时采取最佳的方式进行沟通交流,以期调整不利因素而达到我们的目标。永远不要忘记沟通的目标是什么,也不要轻视沟通的每一个细节。 而且,沟通也是一个人职业素养、专业知识、经验阅历等等综合的体现,我们每个人都很难说自己已经能很好的掌握沟通这门艺术了,我们都需要在今后的工作和生活中不断的总结,不断的思考,不断的提高来完善它,所以可以说,自己与自己的沟通交流是我们提高沟通能力最佳的途径。 重要性: 第一:进一步加深双方的了解程度,使人与人的情感得到了解深化;买卖的前提是双方是否有一定了解,首先做到人与人之间能沟通 第二:加深对双方业务的了解,才能掌握对方的需求,找到双方的利益契合点;为成交进一步深化; 第三;提高双方签单促成率,提高更多的需求,供应链; 第四:为下一次面谈,或业务沟通留下良好印象!

7,采购谈判要注意什么

采购部是公司最为特殊的一个部门――――负责公司所经营商品的开发、采购、定价、利润及促销品的决策,在公司整个营运体系中具有举足轻重的作用。其主要工作流程有以下几个方面: 1、初级培训流程 2、采购开店流程 3、采购谈判流程 4、采购促销DM流程 5、采购电脑系统培训 6、采购日常工作流程 7、采购数据考核 每家超市的采购部或商品处都有自己的采购工作流程,但是归根到底,却大同小异,其基本理念是基本一致的。 公司对整个采购部的人员的综合素质要求是最高的,所有的采购经理不仅要熟练掌握商品专业知识,还要具有精益求精、勤奋努力、踏踏实实、严密细致的职业道德精神。而开店对一个采购主管的考验也是严峻的,他犹如大海中的操舵手,决定了整个公司的一个发展方向。 超市筹备期间,采购部首先考虑的是如何建立商品资源的优势,即所谓的供应商优势。因为商品资源是公司开拓销售市场的前提,也是推动企业发展壮大的决定因素之一。因此企业要在开业前奠定自身的经营优势,就必须强化采购的业务管理,如何建立一支高素质和高效率的采购队伍,是超市经营者首要考虑的问题。而对采购队伍进行专业培训,熟悉本公司的企业宗旨和规章制度则是第一步工作: 采购培训及商品结构的确定 一、 公司制度培训。(详见员工手册) 时间为3天左右 二、 商品专业知识培训 要做一名优秀的采购经理必须熟悉自己所要经营的商品,你只有自己是商品的行家,才能很明确的确定自己部门所经营商品的明细情况,才能做到主次分明,才能与你的合作伙伴有商品上的“共同语言”。 时间需要为7天或更多。 三、 详细的商圈竞争对手的市调工作。 通过市场调查,分析竞争对手的商品结构,根据竞争对手的商品陈列及促销情况,确定自己柜组的主营商品。写出详细地采购经理市调报告,并上报采购处长。这个过程是不间断的进行的,一直到超市开业之后。 时间需要为7天――15天 附采购经理市调报告要求 四、 超市货架商品陈列图纸的制作 这项工作是整个商品谈判的基础工作,也是体现采购经理前段工作业绩的体现,每个采购经理都要认真的分析自己部门的货架资源,结合自己的商品类别表,综合自己市调的结果,进行商品资源的分配,直到细化到每个单品。(由采购处长对商品的正常货架和端架、堆头进行部门分配) 时间为7天 此阶段需要1个月的时间 供应商谈判流程 所有采购经理的综合素质都将在谈判桌上得到完全、充分地体现。而与厂家的谈判工作又是非常艰苦的,特别是KA谈判。所以采购经理必须把谈判前的准备工作做到百分之百的完善。 一、 根据公司总经理室的年度销售计划和财务部预算的理论毛利及费用支出和资金使用计划,采购部来确定整个公司经营商品的综合毛利率和资金使用天数及各项通道费指标。企划部制定本公司的年度DM促销计划,并把DM商品的收费标准由总经理室签署后转到采购部。 二、由采购部的部长、处长对采购领取的指标和年度DM促销计划进行明细的分配,并与财务共同商议结算方式和通道费项目,具体明细详见采购手册。 三、商品与供应商的对应 根据市场调查报告和商品货架图,进行商品与供应商的对应工作,并同时对供应商的资料进行初步了解。 四、每个采购经理根据上级下达的结算和通道费指标,进行层层分解,根据自己部门经营商品的具体情况并落实到供应商上。(包括端架和堆头的分配) 五、与供应商进行初步谈判,并做好谈判记录 1、谈判的原则:平等互利原则、信用原则、相容原则。 2、谈判的准备:准备好本公司的宣传图册及其他的一些宣传材料。 3、谈判目的:让对方了解自己的超市状况及发展方向;了解供应商在当地与其他竞争对手的合作情况,及他的一些企业和商品的情况。 最初的谈判时间不要过长,最好控制在15---20分钟。 六、KA谈判资料的整理 对初步的供应商进行分类,可以分为A\B\C三类 A、即所谓的KA,(重点供应商)采购经理要对KA要单独进行详细地调查和分析 ,主要包括以下几个方面: 1、 KA经营商品的商品价格 2、 与其它竞争对手的主要合作条件(包括帐期、返利和其它促销费用) 3、 对方年度促销计划的基本内容 4、 其它的情况(经济势力、配送能力、售后服务等) 实际上正是这些KA,确保了超市80%的销售业绩。 B、一般的供应商,即所谓的“绿叶”型企业,是公司的供应商资料库中不可缺少的一部分,这类供应商的业绩不会太大,但是所经营商品的门类很多,对这部分的供应商整理工作比KA的困难度要小一点,但是也需要采购经理充分重视。 C、备用供应商,即合作条件不是很成熟的的厂家,只要求采购经理充分熟悉,要于对方进行不间断的交流,但是暂不做签约准备,只是作为备用供应商。 七、KA谈判要点: 1、 谈判对象:要于对方的主要负责人进行直接谈判,不要与其它的非决策人员进行不必要的沟通,以免过早的泄漏自己的谈判目的。 2、 谈判心理:采购经理要保持心态的绝对平衡,永远不能在谈判对手面前明确表现自己的具体态度。(特别在与规模比较大的厂家谈判时,如可口可乐、百事等) 3、 谈判时间:35分钟之内 4、 谈判内容: 1、 签约合同的涉及内容(结算方式和返利政策及销售奖励政策、商品服务等) 2、 年度促销计划的制定(有的超市可以为6个月) 3、 通道费的谈判。(明确双方的交易条件如进场费、DM费、新品费、堆头费、灯箱费等) 4、 DM促销的具体规定。(一定要向对方解释的清清楚楚,否则会引起不必要的麻烦,详见DM操作流程。) 5、 谈判方式: 1、 首先作一名忠实的聆听者,并仔细地分析对方的阐述,抓住其要点和漏洞。适当地予以对方的漏洞进行含蓄地反击。 2、 向对方明确表示本公司的经营优势及雄厚的经济势力和强大的投资背景。 3、 尽量不要让谈判冷场,在具体问题僵持不下时,适当地转换话题或明确表示此次谈判时间已到,改天再继续进行谈判。 4、 尽量多地让厂商进行具体表态。 5、 谈判不能进入死角。 6、 采购经理可以适当地把对方市场主要竞争对手与我公司的谈判结果,略带夸张的透露给对方,给予对方适当的谈判压力。 7、 作好谈判记录,并对分歧比较大的KA作单独记录。 6、 对于经过多次谈判,分歧还是比较大的KA,采购经理必须将谈判的具体情况如实向采购处长汇报,然后由采购处长与采购经理共同分析谈判纪要,适当地修改自己的谈判计划,降低自己一部分不是很重要的谈判要求,以便双方能共同让步,达成共识。 7、 B类的供应商谈判请效仿KA。 八、采购经理所有的谈判工作都要定期地向上级汇报,以便公司领导能随时掌握采购进度,采取适当的措施应对意外情况地出现。前期逐步谈判为7天一次,进入KA谈判,要求每日汇报。 九、所有的供应商的基本协议已经与对方达成共识之后,各采购经理需要把本部门谈判的结果汇总上报至采购处长,并取得采购处长的认可,方可进入实际签约进程。 此阶段需要3个月的时间 采购签约 一、 建立供应商签约进度表,汇总需要签约的供应商数量并落实到每个采购大类。 二、向采购经理下达签约时间限制,明确最后地签约期限。 三、采购处长做为部门领导人,要随时跟踪采购经理签约进度,并对其提出指导意见。 四、采购内勤确保签约厂家的电脑信息资料的及时录入。 注意:所有的商品的条形码均已实际包装条码为准扫描输入电脑。 五、采购部安排专人负责采购档案的保管工作。 六、采购经理随时关注本部门的签约进度并参照自己的类别,确认已签约厂家电脑信息维护的正确性。(包括商品资料的正确性及定货周期、起订量等等问题) 七、其他情况: 1、 厂家中途推出导致合同无法正常签约,对于此种情况,采购经理必须及时寻找替代商品,启动C类供应商。 2、 厂家的谈判条件有所变更,采购经理应尽量了解对方的变更原因,并进行客观的分析研究,尽量与供应商达成共识,最后报采购处长批准。 3、 有一部分厂家为了争取更优惠的条件,会尽量地拖延合同地签字,对待此部分供应商,采购经理必须反复强调由于延期签约而造成后果的严重性,并对之进行适当地商业威胁,暗示他这种做法会在以后的合作中付出相应的代价。 八、所有的采购经理必须无条件地在采购合同签约最后截止期限之前,把所有需要引进的供应商的合同签署完毕。 这个过程最重要的就是采购经理的时时跟进自己的工作 。 总之,一句话:跟进、跟进、再跟进!!! 此阶段需要1个月的时间 采购订单(或总部订单) 一、 新开店的商品陈列货架图由采购制作,采购经理根据自己的谈判结果,结合电脑系统中的商品明细资料,确定自己前期制作的商品货架陈列图的准确性,如有修改,请在图纸上做出详细地标注,并报采购处长批准。 二、采购经理对本部门的电脑维护信息再次进行确认,把商品信息维护的出错率降到零。 三、新开店所有商品的第一单均有采购经理来签署下达,(包括许多地方专卖品)采购经理在下商品订单时,一定要合理安排各个供应商送货的具体时间,防止供应商送货过于集中而引起的其它不利问题。 四、非食品的订单一般在开业前40天向供应商下达,商品实物必须在开业前30天到达门店,综合到货率必须达到90%(DM商品为100%);食品的订单必须在开业前30天向供应商下达,商品实物必须开业前20天到达门店,综合到货率必须达到95%(DM商品为100%);生鲜食品比较特殊(果蔬、水产、肉品为开业前的1天;熟食、面包为提前10天,并进行试制。) 注:综合到货率包括品种到货率、数量到货率和金额到货率。 五、所有订单向供应商下达后,每个采购经理要密切注意自己部门商品的综合到货率,并随时向供应商了解商品货源情况,确保订单商品的及时到货。 六、由于生鲜商品的特殊性,决定了它的突发因素也最多,所以生鲜采购经理必须对自己的货源加倍的重视,与供应商的联系应天天进行,甚至在开店前夕,要与营运部人员共同在店面进行工作,防止意外情况的发生。

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