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1，做物业的客服人员应该知道哪些规章

各公司的规章制度制度都会一些不同。不过一定要先了解物权法，在把考证时的学习材料复习一下。另外物业管理也分很多种，比如：工厂物业、办公楼物业、商场物业、住宅小区物业等，最好根据不同的性质做一下专项了解。

做物业的客服人员应该知道哪些规章

2，物业服务的培训目标

本专业培养适应社会主义市场经济建设需要，德、智、体、美全面发展，掌握物业管理的基本理论、基本知识和基本技能，掌握物业管理的定性、定量分析方法，熟悉我国物业管理的有关方针、政策和法规以及国际工商管理的惯例和规则，具有较强的分析和解决物业管理实际问题能力的高级应用型专业人才。

物业服务的培训目标

3，物业客服管理需要什么

主要负责接待业主对于小区物业的意见建议和投诉，以及业主来物业所需要提供的帮助做好记录，并尽快反映给领导或者是其他部门。
房地产常识、物业管理常识、人际关系处理常识、办事流程、文秘档等。客服主管相当于办公室主任。客服部是神经中枢。客服负责人需是通才。

物业客服管理需要什么

4，物业客服需学习什么电脑知识

需要会使用办公软件，常用的有word、execl、access经过简单培训，会使用物业管理软件，会简单排除软件故障（死机等）。会简单的电脑硬件知识，能独自把组装电脑（指连接显示器、鼠标、键盘、打印机等）会使用扫描仪
最起码的办公软件要回，比如excel，word。access

5，物业培训一般是培训哪些内容

这个内容太多了。要看你想怎么发展，是走专业条线还是走综合管理。一般来说财务，预百算，行政人事，工程，客服，秩序，环境，前置，但这都只是表面，随便找一个部门，都会有上千页的PPT供你培训的，而度且这些你懂了，法律法规你总要知道吧，业委会，地产，职能部门，前期介入，品质，招投标。而且物业和物业也不一样，住宅物业、酒店物业、工业物业、农内业物业、物流物业、医院物业、学院物业、机场物业、写字间物业、商场物业……容………………你首先会回答自己一个问题：“我要啥”，你知道了自己要什么，就知道了自己缺什么了有兴趣可以联系我，沟通沟通

6，新手物业客服业务知识空白需要学习求推荐课程或书本谢谢大家

第一，前台跟岗学习，可以了解整个项目的情况，也能了解客服主要工作有哪些第二，学习项目概况即项目应知应会对项目的整体情况进行了解第三，管家跟岗，了解物业客服的检查动线目前你先学习这几项内容就可以，对项目了解之后就去看所在地区的物业管理条例，将你跟岗遇到的场景带入到条例中。最后，要更多学习的是情绪的控制和服务礼仪。
你好！没事多看看物业管理条例！物业法现在不用你看没有啥用！主要就是物业管理条例！如有疑问，请追问。
哎
物业客服培训

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