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1，商务谈判

商务谈判是营销里面的一个重要环节！ 商务谈判需要把握一些关键的问题： 1、礼仪：一个看上去讨人厌的人是肯定无法进行商务谈判的！ 2、思维：说服一个人需要一套完整的逻辑链条，不是说的多就能说服！ 3、观察：一个会听会看会发掘的人肯定是最能把握顾客的需求！ 4、表达：如果你拥有上面的所有技能但是你无法正确的表达，白费！ 掌握了这些基本的技能之后，你接下来需要的是一个比较系统的流程，这个流程在我下面的参考资料里有详细的介绍，希望能对你有所启发！

商务谈判

2，商务谈判都学点什么啊

主题导览 基本框架 谈判的两种类型 影响力的真正源泉 权威——对方的和你方的 多阶段交易 多方谈判 特殊问题 常见问题 准备谈判的步骤 进行一体化或双赢谈判的步骤 在零和谈判中处理初始报价的步骤 结束谈判的步骤 确定谈判时间和地点的技巧 确定谈判基调的技巧 进入良好开端的技巧 谈判准备工作表 确定BATNA工作表（谈判协议最佳替代方案） 制订保留价格工作表 对方立场及利益评估表 对方与你方的权威工作表 销售谈判计划表

商务谈判都学点什么啊

3，商务谈判的磋商阶段主要包括哪些环节

我从我老师的课件里找出来给你归纳下。 1、不开先例。 2、先苦后甜。 3、价格陷阱。 4、期限策略。 5、声东击西。 6、先声夺人。 7、吹毛求疵。 8、以柔克刚。 9、难得糊涂。 10、疲惫策略。 11、权力有限。 12、反客为主。 13、投石问路。 14、先造势后还价。 15、大智若愚。 16、走马换将。 17、浑水摸鱼。 18、红白脸术。 19、体会策略。 20、私下接触。 21、润滑策略。 22、情感转移。 23、彼得原理。 24、蚕食获利。 25、最后出价。 26、制造竞争法。
1明示阶段，2交锋阶段，3妥协阶段

商务谈判的磋商阶段主要包括哪些环节

4，商务谈判的过程

一说到谈判，大家都会浮现双方脸红脖子粗，勾心斗角的情形，但是如果在谈判前，熟悉了一切谈判流程，并努力扮演好你在其中的角色，那么就会很淡定从容了。 流程一：调查研究和计划认识谈判的调查研究和计划阶段的重要性。了解每次谈判前都应该调查研究的3个方面。了解在特定的情景中可能影响谈判的环境因素。排列成功地计划谈判结果需要遵循的步骤。 流程二：展示认识到在谈判过程中出色地进行展示会给你带来益处。根据STAR模式，选出有效地组织展示的要点。选出成功地利用视觉辅助手段强化展示效果应注意的事项。明确成功地进行展示的方法。 流程三：讨价还价认识在谈判中有效地完成讨价还价阶段的重要性。排列主动采取讨价还价立场需要遵循的步骤。了解谈判中使用的强迫型和说服型的方法。明确关于做出让步的公认的指导原则。 流程四：签署协议和取胜认识在谈判中有效地完成签署协议阶段的重要性。识别在特定情况下表明应该适时签订协议的信号。了解构成一个有效协议的关键要素。了解如何评价谈判的各个方面。

5，pdca循环的四个阶段是什么

P (Plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。C (Check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A (Act）处理，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。pdca管理模式是由美国质量管理专家戴明(W．E．Deming)首先提出并运用到质量管理工作上的，所以又称戴明循环，有时也称之为戴明(PDCA)管理模式。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

6，简爱的人生阶段可以概括为四部分分别是什么

1、寄人篱下（住在姑妈家）简·爱的父亲是个穷牧师，当她还在幼年时，父母就感染伤寒双双去世，简·爱被送到盖茨海德庄园的舅母里德太太家抚养，受尽了表兄表姊妹的欺侮。舅父里德先生在红房子中去世后，简爱过了10年受尽歧视和虐待的生活，一次，由于反抗表哥的殴打，简被关进了红房子，肉体上的痛苦和心灵上的屈辱和恐惧，使她大病了一场。舅母把她视作眼中钉，并把她和自己的孩子隔离开来，并决定把她送进达罗沃德孤儿院。2、青年时期（做家庭教师）庄园男主人罗切斯特先生性情古怪，他和简爱在日常相处中慢慢了解对方。在一次家宴上罗契斯特向一位名叫英格拉姆的漂亮小姐大献殷勤，简·爱被召进客厅，却受到英格拉姆母女的冷遇，她忍受屈辱，离开客厅。此时，她已经爱上了罗切斯特。其实罗切斯特也已爱上简·爱，他只是想试探简·爱对自己的爱情。3、迷茫时期（得知罗切斯特先生有妻子，悲愤远离）简爱正要和罗契斯特结婚的时候，发现他还有个疯妻，毅然出走，然后病倒荒村，正巧被自己的远亲表哥表姐救了，然后继承了叔父的遗产。表哥向简爱求婚被简爱拒绝，再次求爱，就在简爱软肉想放弃罗契斯特的时候听到了罗的呼喊。4、圆满时期（与罗切斯特先生重逢，两人最终在一起）简回到了罗切斯特身边，罗切斯特此时失明了，房子也被他的疯妻子烧了，而简却因为继承了亲戚遗产有了体面的生活。但简还是嫁给了他。后来罗切斯特的视力又好了。扩展资料小说主要描写了简·爱与罗切斯特的爱情。简·爱的爱情观更加深化了她的个性。她认为爱情应该建立在精神平等的基础上，而不应取决于社会地位、财富和外貌，只有男女双方彼此真正相爱，才能得到真正的幸福。在追求个人幸福时，简·爱表现出异乎寻常的纯真、朴实的思想感情和一往无前的勇气。她并没有因为自己的仆人地位而放弃对幸福的追求，她的爱情是纯洁高尚的，她对罗切斯特的财富不屑一顾，她之所以钟情于他，就是因为他能平等待人，把她视作朋友，与她坦诚相见。对罗切斯特说来，简·爱犹如一股清新的风，使他精神为之一振。罗切斯特过去看惯了上层社会的冷酷虚伪，简·爱的纯朴、善良和独立的个性重新唤起他对生活的追求和向往。因而他能真诚地在简面前表达他善良的愿望和改过的决心。简·爱同情罗切斯特的不幸命运，认为他的错误是客观环境造成的。尽管他其貌不扬，后来又破产成了残废，但她看到的是他内心的美和令人同情的不幸命运，所以最终与他结婚。小说通过罗切斯特两次截然不同的爱情经历，批判了以金钱为基础的婚姻和爱情观，并始终把简·爱和罗切斯特之间的爱情描写为思想、才能、品质与精神上的完全默契。这本小说说明了人最美好的生活是人的尊严加爱，小说的结局给女主人公安排的就是这样一种生活。虽然这样的结局过于完美，甚至这种圆满本身标志着肤浅，虽然罗切斯特的庄园毁了，罗切斯特自己也成了一个残疾人，正是这样一个条件，使简·爱不再在尊严与爱之间矛盾，而同时获得满足，她在和罗切斯特结婚的时候是有尊严的，当然也是有爱情的。作者简介：夏洛蒂·勃朗特，英国小说家，生于贫苦的牧师家庭，曾在寄宿学校学习，后任教师和家庭教师。1847年，夏洛蒂·勃朗特出版著名的长篇小说《简·爱》，轰动文坛。
很小时候看的了。。有点记不清了。。但我觉得应该是这样：1?? 寄人篱下（住在姑妈家）2??在女子学校学习3??做罗切斯特先生家的家庭教师，与罗切斯特先生相爱后不得不分开4??火灾后罗切斯特先生眼盲了，两人最终在一起。或者是1??童年时期（寄人篱下和在寄宿学校学习）2??青年时期（做家庭教师）3??迷茫时期（得知罗切斯特先生有妻子，悲愤远离）4??圆满时期（与罗切斯特先生重逢，两人最终在一起）这是我自己概括的。。可能不太好。。权当是提供一个思路好了～～

7，一次完整的商务谈判分哪几个阶段

即谈判的步骤应该为申明价值（laiming value)，创造价值(Creating value)和克服障碍(Overcoming barriers to agreement)三个进程。 　　1、申明价值。此阶段为谈判的初级阶段，谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要，申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向对方提出问题，探询对方的实际需要；与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。因为你越了解对方的真正实际需求，越能够知道如何才能满足对方的需求；同时对方知道了你的利益所在，才能满足你的需求。 　　2、创造价值。此阶段为谈判的中级阶段，双方彼此沟通，往往申明了各自的利益所在，了解了对方的实际需要。但是，以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是，利益在此往往不能有效地达到平衡。即使达到了平衡，此协议也可能并不是最佳方案。因此，谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案，为谈判双方找到最大的利益，这一步骤就是创造价值。创造价值的阶段，往往是商务谈判最容易忽略的阶段。 　　3、克服障碍。此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在冲突；另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益；后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。
正规的谈判过程包括以下六点；（1）导入阶段（2）概说阶段（3）明示阶段（4）交锋阶段（5）妥协阶段（6）协议阶段1.导入阶段：主要是让谈判参与者通过介绍相互认识，彼此熟悉，以创造一个有利于谈判的良好气氛。2.概说阶段：谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方所了解。3.明示阶段：根据前一阶段谈判各方表述的意见，尤其是相互存异或有疑问处，谈判各方此时会进一步明确各自的利益、立场和观点。4.交锋阶段：谈判各方的目的都是为了获得自己的所需的利益，自然就会有矛盾，而矛盾的激化就会导致对立的状态的出现，这时候，谈判各方互相交锋，彼此争论，紧张交涉，讨价还价，逐渐确定妥协的范围。5.妥协阶段：交锋的结束，便是寻求妥协途径的时刻。妥协阶段就是各方相互让步，寻求一致，达成妥协。6.协议阶段：在这一阶段，谈判各方经过交锋和妥协，求同存异或求同去异，基本或一定程度达到自己的目的，于是便拍板同意，各自在协议书上签字，握手言欢，谈判宣告结束。谈判技巧宽松的环境既然是谈判，那么双方就需要交流，谁都喜欢一个宽松的交流环境，因为人在轻松和谐的气氛中，更容易听取不同意见。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始，逐步引入正题。什么天文地理，轶闻趣事。对方喜欢什么，我们就聊什么。让双方把紧绷的神经放松下来。轻松和谐的谈判气氛，能够拉近了双方的距离。切入正题之后就容易找到共同的语言，化解双方的分歧或矛盾。在套近乎的同时，高明的谈判者会随着话题的不断深入，采取挤牙膏的方法，顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺，直到满足自己的所欲为止。化解冲突虽然我们都在追求双赢，但不是任何问题都能达到双赢，通常当谈判陷入僵局的情况下，都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。这时的情况只有一种：必须有一方作出一定的让步来达成协议。但这样，谈判就会变为一场意志立的较量，看谁最固执或者谁慷慨。这时，谈判就会陷入一场持久的僵局中，不利于双方以后的进一步合作。这时候，我们就需要淡化立场，而要追求利益的共同点，因为我们许多人在感情用事下，往往忽略了在双方对立的立场背后，既存在冲突的利益，还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然，让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才能是一个双赢的谈判。隐藏你的感情在商务交往中，人的情绪高低可以决定谈判的气氛，如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。但个人的情绪是有一定的传染性。有时处理不当，矛盾激化，会使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作下去。因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。提出最佳选择要想最快的达到谈判的目的，就需要做多方面的准备，比较好的方法是根据实际情况，提出多样选择方案，从中确定一个最佳方案，作为达成协议的标准。有了多种应付方案，就会使你有很多的余地。同时，你的最佳选择越可行，越切合实际，你改变谈判结果的可能性就越大。
申明价值（laiming value),创造价值(Creating value)和克服障碍(Overcoming barriers to agreement)三个进程。

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