联通渠道管理系统有什么用，联通公司的渠道经理是干什么的

1，联通公司的渠道经理是干什么的

主要是按公司要求为代理商服务，为公司出谋划策

您好！联通客户经理就是以提供客户尊贵感受，提高客户忠诚度，降低离网率为目的，负责对符合标准客户的业务宣传、日常联络、通信内外便捷服务、投诉快速有效解决等的落实。

联通公司的渠道经理是干什么的

2，渠道管理系统是什么意思

服务地产中介公司与经纪人，帮助开发商监控与管理各中介渠道导客效率，指导开发商营销费用精准投放。

现在的话有两个意思，一个是说水勾、山勾，另一个是指方式、方法，比如这批货还有什么订购渠道，就是说还有什方式、方法订购。

渠道管理系统是什么意思

3，网络分销渠道管理有哪些好处

传统的分销渠道存在的问题主要有如下几点：企业企业总部无法实时监控各地分公司、办事处、营业网点的经营状况；订货、销售、库存等数据和信息反馈不及时，商品积压、缺货情况经常出现；往来单据、经营数据采集严重滞后，准确性差，不利于统计、分析和处理；客户需求和市场信息不及时反馈到总部，使企业制定生产预测和商品调拨计划带有许多较大的盲目性，经营决策缺乏准确数据和信息支持等等。启分销在网络分销渠道管理这一块有显著优势，从招商、营销、分销管理到发货，全面解决企业的核心运营问题。多级分销商管理体系、自定义各等级分销商优惠折扣、差异化产品售卖设置、协同合作多岗位多角色流水作业，解决分工不明确的管理问题。

网络分销渠道管理有哪些好处

4，联通 OCS与bss有什么区别

OCS为在线计费系统，OCS卡与PPS同属为预付费卡，从控制欠费的角度OCS卡是要灵活的多。目前联通的OCS平台支持后付费平台的很多主要业务。　　联通OCS同步是指联通的在线计费系统同步，在线计费系统采用的是实时计费模式，具体是与什么同步则要看你是在哪里看到，要看页面是否有补充说明。　　联通BSS系统是联通的业务支撑系统，即存储支撑联通用户办理业务、交话费、通话记录等业务的平台；而联通ESS是联通电子化销售服务管理系统。

ess系统是电子化销售服务管理系统，支撑全部业务受理功能、管理号码，管理渠道等；bss系统是业务支撑系统，客户管理、计费结算管理等；ess和bss系统是一个同等级别系统，而ocs是在线计费系统个，可以认为是bss系统中的一部分，负责给用户在线计费。

OCS是实时计费，欠钱立即不能拨打电话BSS是计费没那么快

5，渠道管理员的作用是什么

渠道管理员的作用：八员定位（1）当好渠道的拓展员? 四个方面强化渠道建设? 全面梳理对手渠道，合理规划布局? 渠道规划五大原则? 渠道布局规划的分析要素? 优质代理商的要素分析? 选择经销商的4个现实操作（2）当好营销员、促销员? 理清区域化渠道营销运作思路? 如何调研及解析区域市场特质? 策略：依据区域市场特质，拟定方案执行策略? 布局：团队共同规划将策略转化为行动? 落地渠道的行动过程管理（3）当好服务检查和指导员? 服务检查的日常管理技巧? 渠道拜访的准备? 渠道拜访路线设计? 渠道经理管理水平: 三定、三备、三处理、三查? 规范走访与《渠道走访手册》? 服务检查工作中的时间管理（4）当好信息收集和分析员? 渠道督导应关注的市场信息内容? 片区市场重点分析的内容? 片区市场相关指标应关注的频度? 渠道信息来源? 信息收集与分析工具的应用（5）当好宣传员? 以客户为中心的思维? 顾客购买模式分析? 渠道广告宣传的“四流三率”? 人流变为顾户流的宣传促销技巧? 顾客流转为业务流的渠道终端展陈（6）当好渠道的培训员? 渠道管理员现场教练的关键? 现场教练的方法与技巧? 渠道商培训后的跟进? 移动公司渠道政策、业务知识的解读技巧? 解答：学员提出培训工作中容易出现的问题，讲师为学员解答（7）当好投诉处理员? 服务业的五大怪? 影响服务品质的六大短板? 投诉产生的原因分析（8）当好渠道的客情维护员? 与代理商的关系定位? 了解渠道代理商? 掌控维系渠道客情关系的六个维度? 与四种色彩性格的代理商做朋友

仅供参考： 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率； 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 8、以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。

6，boss是什么意思

BOSS系统是Business & Operation Support System的简称，即业务运营支撑系统。通常所说的BOSS系统分为四个部分：计费及结算系统、营业与账务系统、客户服务系统和决策支持系统。BOSS系统从业务层面来看就是一个框架，来承载业务系统、CRM系统、计费系统。实现统一框架中的纵向、横向管理。目前国内还处在BOSS建设的初级阶段，首先能做到的是将业务流程中某个环节中的不同业务进行纵向整合，如帐务管理中的长话、市话、数据各部分的整合，以及服务不同业务的综合客服系统。因为中国移动业务比较单一，所以启动BOSS相对较早，中国联通也有类似的系统，但不叫BOSS，其他如中国网通、中国电信也将会有类似的系统，但建设起来会更加困难。今后的横向整合则使营业、帐务、客户关系以及针对管理层的决策支持各部分共同形成一个有机的整体，将会提高一个电信企业的运营效率。 BOSS的四个组成部分计费及结算系统狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络（如交换机、网关等）上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验，格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络（如通话）的情况，并不体现应向用户收取的费用。而批价的动作则是根据既定的原则和规则，对用户使用网络的情况计算费用。结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算，另一种称为互联结算。当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。结算的流程本身比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。营业、账务系统营业系统通常完成的是受理和处理用户的业务请求，而帐务系统是将用户使用电信网络的情况汇总形成帐单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，建设相对独立、灵活的营业系统和帐务系统的呼声也越来越高。帐务系统要充分满足客户化的帐务要求。支持灵活，多途径的收费功能，满足客户个性化的帐单及其详细话单，并支持多样化的帐单分发方式；提供强大灵活的客户信用度的管理，完善恶意消费控制和欺诈控制；对市场变化做出迅速反映，方便地支持新品牌、新的资费套餐及其新的服务手段的推出。客户服务系统客户服务系统原来指的是企业的服务热线，如中国电信的"1000"和中国联通的"1001"等，但随着发展，客户服务系统有了全新的定义和功能。客户服务系统一方面能保证为客户提供快速方便的服务；另一方面保证在未来新业务开放的情况下，系统能及时提供相应的功能保证。从更高的角度来看，客户服务系统要实现多元化服务、个性化服务、交互式服务、异地服务的要求。多元化服务即系统能为客户提供多种的接入渠道，多项的使用功能，多样的服务项目；个性化服务即能识别客户身份，根据不同客户的要求和系统数据，提供不同的服务和相应的营销，实现准确的服务；交互式服务主要是改变以往只有被动接受客户要求的状况，通过主动地调查市场，与客户联系，了解客户需求提供主动的服务和营销，同时增加系统的客户参与功能，鼓励客户进行自助服务。这部分与CRM的概念接近。北京电信大客户部总经理赵恒礼认为，CRM是BOSS的一部分；中国移动的宁宇也表示，中国移动现在建的CRM正是基于其BOSS系统。对于电信运营商来说，如何有效地抓住大客户是必须面对的问题，在市场上，保住一个老客户的成本要远远低于新发展一个客户；而且新发展客户的成色怎样，对企业的贡献多大，并不好衡量，因此必须建立一套比较好的CRM。决策支持系统决策支持系统的主要任务是通过动态、有选择性地采集和更新数据源的有效信息及企业处部相关信息，进行智能化地分析、处理、预测、模拟等，最终向各级决策管理者或专业人员提供及时、科学、有效的分析报告，做好信息、智力支持工作。

7，渠道管理部是做什么的

3、资源支持—“后勤兵”这些资源是真金白银，可以看到，最直接的，但是，还有部分资源是不能少，就是智力资源支持，比如某些渠道开拓指南，经典案例分享、竞争对手案例分析、集中培训等，这些智力支持，往往是许多家电公司做得不足的地方。钱多好办事，但是没有头脑办不成事，所以，物质资源与智力资源，必须双管齐下，让分公司或代理商不仅仅要做，而且要方法得当，方向准确。4、过程监督—“看门犬”年度渠道规划制定以后，一定要让渠道规划进行落地，也就是能够将策略转化为具体的数据指标，并分配到总部每个人或分公司（或营销中心）。其实，在其中，往往会涉及到各种资源的补贴，比如进场费、门头补贴、费报销、租金公担等。在此过程中，渠道管理部必须进行过程监督，做好台账，控制好投入资源的使用情况，虚假的必须处罚，出样不合标准的不能报销，材料不全的不能核销等，这些都是渠道管理部作为“看门犬”的责任。有时候难免会部分分公司经理打电话过来求情，这个时候就是考验渠道管理部智慧的时候，报还是不报，不能一概而论。5、氛围营造—“发声筒”有位营销行业前辈曾经告诉我：销售就像打麻将，是需要氛围渲染的。试想一下，在一个充满竞争激烈，充满激情的企业氛围中，各个营销战斗都是精神饱满、信心满满的话，那么在这种氛围中，就很容易创造成绩，因为一个人的良好的精神风暴可以带动销售成绩的提升。如何能够营造出这样的氛围呢？我觉得渠道管理部必须承担“发声筒”的责任：把企业内部竞争的气氛调动起来，把好的成绩宣传出去，把奖罚信息及时宣扬出去，让企业内部形成一种积极向上的竞争氛围。氛围形成以后，往往会出现火一阵，消声一阵的情况，如何避免这样的情况，需要企业有步骤的开展各项“运动”，以运动的方式带动企业某些能力地提升。好了，对于渠道管理部的角色定位，一百个人有一百个不同的看法，而我提出的个人看法，是自己对渠道管理部浅薄的认识，有不足之处请各位营销同仁进行指正。[2]

在许多家电制造企业总部职能模块中，总会有设立这样一个部门：渠道管理部，策划有市场部，销售有销售部，服务有售后部，那么渠道管理部是做什么的呢？有人说：渠道管理部主要是签大盘的，特别是在家电企业，与国美苏宁等，签订全国性合作协议，协助各分公司或代理商开拓市场。有人说：渠道管理部，顾名思义，是做渠道管理的，比如设定渠道开拓激励政策，督促各省分公司或代理商进行市场开拓，并统计分析各渠道类型数量产出等。还有人说：渠道管理就是要做好支持工作，为各分公司提供枪支弹药，比如智力支持与资源支持等。笔者作为家电渠道管理的从业者，对渠道管理部有自己的看法，现向大家分享。渠道管理部可以做的默默无闻，每个月或季度提交一份渠道统计表；也可以做的有声有色，规划、拓展、落实、宣传一样都不丢。那么，渠道管理部应该定位什么角色？应该怎么做呢？笔者认为，渠道管理部应该做到以下几个方面的工作： 1、渠道规划—战略指挥者这一项工作是年度渠道管理工作中，最为基础，最为重要的工作。每年年初，各家电企业通常会提交产品规划、推广规划，但是，往往没有渠道规划，因此，年度渠道规划也是最容易忽略的工作。一份完整的渠道规划通常包括以下内容：（1）本年度渠道策略实施报告与总结；（2）下一年度行业及渠道发展趋势报告；（3）下一年度企业渠道战略规划及策略；（4）下一年度支持渠道策略实现的各项政策及执行落地方案。渠道战略规划关系到企业对渠道发展动向的判断，关系到企业渠道资源的投放，关系到企业产品的销售通路，渠道规划是方向性的，战略指挥性的，如果南辕北辙，方向发生偏差，那么企业的发展就会慢慢被竞争对手拉下，因此必须重视。如何进行渠道战略规划，请见作者在营销传播上发表的另外一篇文章《如何做下一年的年度渠道规划》。 2、渠道开拓—销售引擎得渠道者得天下，渠道作为企业重要的一项资源，在营销活动中处于重要的位置。渠道管理部作为产品在市场上流动的主要责任部门，肩负着产品自从工厂仓库流出后到消费者家中的所有渠道营销活动。在现阶段，家居生活类家电，比如电饭煲、电风扇、豆浆

文章TAG：联通渠道管理系统联通渠道渠道管理