应答折扣是什么意思，招投标中去掉高于全体有效折扣系数的平均值40比例以上的应答人
来源：整理 编辑：汇众招标 2023-02-06 15:40:22
1，招投标中去掉高于全体有效折扣系数的平均值40比例以上的应答人
A:我家折扣50% B:我家折扣70% C：我家折扣80%，那最终折扣系数就是5+7+8=20/3=66%意思是说，除报价外的额外的折扣或降价声明，随投标报价一起递交，可单独密封。最终报价以折扣或降价以后的价格为准。
2，成语龙什么扣什么
没有 龙什么扣什么，含 扣 的成语如下：不折不扣 折、扣：出售商品时，按定价减去的成数。没有折扣，表示完全、十足的意思。 扣槃扪烛 扣：敲；扪：摸。比喻认识片面，未得要领。 扣人心弦 把心比作琴，拨动了心中的琴弦。形容事物激动人心。 七折八扣 比喻折扣很大，减掉了很多。 丝丝入扣 丝丝：每一根丝；扣：织机上的主要机件之一。织布时每条丝线都要从筘齿间穿过。比喻做得十分细致，有条不紊，一一合拍。号天扣地 扣：同“叩”，敲击，撞击。向着天大声哭叫，将自己的头撞向地面。形容十分悲痛。 局地扣天 悲痛诉说的样子。同“局天扣地”。 局天扣地 悲痛诉说的样子。 扣壶长吟 借指抒发壮怀或不平之气。 扣楫中流 犹中流击楫。比喻立志奋发图强。 扣盘扪钥 比喻不经实践，认识片面，难以得到真知。同“扣盘扪烛”。 扣盘扪烛 扣：敲；扪：摸。比喻不经实践，认识片面，难以得到真知。 扣槃扪籥 比喻认识片面，未得要领。同“扣槃扪烛”。 三环五扣 形容捆绑结实。 以莛扣钟 莛：草茎。用草茎打钟，毫无声响。比喻应答的双方才学悬殊。没有龙什么扣什么的成语，龙开头的成语有：龙争虎斗、龙生九子、龙潭虎穴、龙凤呈祥、龙虎风云、龙马精神、龙飞凤舞、龙腾虎跃、龙盘虎踞、龙吟虎啸、龙骧虎步、龙行虎步、龙章凤姿、龙血玄黄、龙蛇混杂、龙肝凤髓、龙翔凤翥、龙驭上宾、龙头蛇尾、龙神马壮、龙跃鸿矫、龙骧虎跱、龙精虎猛、龙举云兴、龙生九种、龙驹凤雏、龙腾凤集、龙蛇飞舞、龙蟠虎踞、龙翔凤舞龙游曲沼、龙眉凤目、龙腾虎啸、龙战玄黄、龙御上宾、龙跃凤鸣、龙翰凤翼、龙阳泣鱼、龙飞凤翔、龙鸣狮吼、龙德在田、龙蛇飞动、龙兴云属、龙章秀骨、龙荒朔漠、龙腾虎掷、龙蟠凤逸、龙眉豹颈、龙多乃旱、龙韬豹略、龙兴凤举、龙去鼎湖、龙鬼蛇神、龙门点额、龙骧虎视、龙章凤彩、龙翰凤雏、龙盘凤逸、龙骧豹变、龙腾豹变
3，酒店销售协调的具体工作职责是什么
控制是管理的基本职能之一，酒店销售收入控制是酒店内部管理的重要部分。酒店销售收入控制是为了保护酒店内部财产和餐饮销售收入，检查会计资料的准确性与可信性，而制订协调方法和控制措施。良好的酒店收入控制不仅能保证酒店销售收入，而且能够提高酒店的服务水平,树立酒店形象促进员工内部团结，对酒店的运作具有重要意义。 (一)酒店收入控制方面的现状 1.酒店收入控制的水平及管理意识参差不平。 2.酒店收入控制的硬件设施落后。 3.酒店收入控制的制度不健全。（尤其会计凭证制度尤为软弱） 4.酒店销售收入控制以“密切监视”为主要控制手段，而不太重视内部稽核制度。 5.舞弊现象严重。 一些员工甚至管理人员利用管理上的漏洞，以不同方式牟取私利，甚至是大范围的集体舞弊。 6.外币管理混乱。 （二）酒店销售收入控制的特点 1.酒店收入控制环节中涉及岗位多 包括酒店服务员、收银员、房务中心、厨房、酒吧、前台、稽核员等多个岗位。要想搞好酒店收入控制，必须明确各岗位权限且协调统一，才能达到良好控制效果。 2.酒店空间广、人员流动性大 由于酒店中员工与顾客在较大而又随意的空间中运动（可涉及不同楼层、不同餐饮供应点等），用传统的“密切监视”的方法控制，不仅浪费人力，而且控制效果也不佳。 3.顾客类别不一 酒店顾客中有住店客人、团体客人、当地客人、有非住店客人等，而且这些客人层次各异，造成控制难度加大。 4.酒店服务项目多，价格差异大，计价工作量大。 仅酒店餐饮服务项目包括食品、菜肴、酒水饮料、香烟等上百个品种项目。 5.酒店收费打折有不同的标准 包括各种折扣、免费应酬接待、住店奖励、最低消费、计时消费以及成人价、儿童价等多种价格形式。 6.服务灵活性 7.结帐方式多样化 总之，酒店收入控制应依据这些特点，结合本酒店现实情况，研究制定最佳措施加以控制。 （三）酒店销售收入控制的方法 1.组织控制 酒店的经营管理与业务运作必须遵循合理的组织结构与分工，相互制约，协调发展，达到管理控制的作用。 （1）组织分工。（2）岗位责任制。（3）不相容职务分离。 2.人事控制 任何控制功能与制度都是通过人来完成和实现的，因此，针对销售收入控制的要求，必须对相应员工加以控制，才能使之按既定的管理目标去实施。 （1）重用人才，唯德、贤、能者为用。（2）对重要部门员工聘用应严格审查。 （3）避免不合适的职务调换。（4）开展业务培训，提高业务素质。（5）果断处理不合格的员工。 3.业务活动控制 （1）点菜单控制。（2）帐单控制。（3）“三线两点”控制。（4）折扣、优惠控制（5）收银机控制 4.完善酒店销售收入控制的监督体系。哈哈，这个职位就是一个坑！说得好听叫协调员，说得难听就是好事没你份，坏事天天有。不断的Follow客人提出的要求，并在酒店内部协调各个部门对于客人提出要求的应答。建议不要去做哦一、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；二、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价．餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；三、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统；四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；指导财务工作；每季财务报表；检查分析每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款;五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量问题，并将巡视结果传达至有关部门；六酒店维修保养工作；七、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；八、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；九、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作；
4，盘点应聘者面试时哪些该说哪些不该说
那么应聘者在求职面试的时候，哪些 是应该说的，哪些是不应该说的呢？面试前以及面试应如何准备和应对？总结如下面试的时这些是您应该说的：(1) 很多应聘者在面试结束后会说“谢谢”，但是效果不是很好。如果你在说声“谢谢”之前再说上一句变被动为主动的话，你的等待至少不会漫漫无期，这句话可以是：(a)“你能给我这份工作吗？”据说，有很多人是因为在面试结束时勇敢地问了这个问题或是诸如此类的问题，最终得到了那份工作。也许是这样的勇敢打动了老板；也许是这份执着热切让老板不好意思再拒绝。也许根本就是运气———但不管如何，在听完了面试官对那份工作的描述后，你可以张口说出这句话，你将得到的最坏答复就是“不行”或是“我们需要时间对所有的面试者进行综合评估”。(b)“我最晚什么时候能得到回音？”面试完后，面对你的勇敢，面试官也许会说，“我们需要时间考虑”或是“我们会打电话给你约第二次面试时间”。为了掌握主动，你可继续你的问题，因为你想知道最坏的结果。也许，面试官会说：“不会有什么回音了。”你或许会心痛或许会落荒而逃，但你不得不承认，至少这位面试官是认真而诚实的，你也可以重开炉灶全力以赴地准备下一次面试。(c)“如果因为种种原因你没有在最后期限通知我，我可以联系你吗？”也许面试官会因为这样的问题恼火，但大部分人会理解你的心情，知道自己一旦忙起来会顾不上与你的约定。如果这样，你主动联系他也是对他的工作的帮助。当然如果他们对你不感兴趣，他们也一定会给出暗示：他们只是在敷衍你。(d)“你能否介绍一些其他可能对我感兴趣的人？”你知道你已被拒绝，不妨问出这个问题，或许会有一份意外的收获。要知道，大部分面试官都与人为善且愿意互相帮助，很可能他不需要你，而他的一位正求贤若渴的朋友刚好需要你。最后果敢地问出你的问题后，仔细地记录下可能存在的约定， 并诚恳地对面试官为你多化费时间表示感谢，最后离开。回家后，整理一下思绪，今天的求职工作结束———且慢，还有最后一件事，将一封感谢信寄出，这是面试过程的最后一个环节。面试时这些是您绝不该说：(1) 缺乏自信随便乱问这种情况最明显的就是问“你们要几个”，对用人单位来讲，不在于招几个，而是你有没有这方面的实力和竞争力：“你们要不要女的？”这样询问的女性，首先给自己打了“折扣”，是一种典型缺乏自信心的表现：“外地人要不要？”一些外地人出于坦诚，或急于得到“兑现”，一见招聘人员就说这么一句，弄得人家无话可说。(2) 急问待遇“你们的待遇怎么样？面试的方式包括很多种，按面试者人数分类，分为一对一面试、多对一面试、一对多面试。按考察方式分类，分为结构化面试、非结构化面试，情景面试，无领导小组面试等。按考察内容分类，分为情景假设、经验考问，如star、bei等。不同的面试方式需要应聘者采用不同的方式来对待。 1、结构化面试 结构化面试又称标准化面试，它指面试前就面试所涉及的内容（要素）、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化的面试方式。结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的应试者，应测试相同的面试题目，使用相同的评价标准。面试者根据应试者的应答表现，对其相关能力素质做出相应的评价。一般由面试者按照既定程序、既定问题来询问，考题往往经过精心设计，按照一定的顺序排列，如依次考察求职动机、沟通能力、交际能力、反应能力、思维方式、情绪控制能力等。也有可能同一道题目考察两个方面的要素。 2、非结构化面试 由面试者根据考察目的，结合应聘者简历的情况因人而异地进行随意性的询问，有时可能就某个问题深入了解，会提出挑战性的问题。 3、多对一小组面试 由一组来自相关部门的面试者组成小组进行面试，从各个方面进行询问。最终考察结果也是各个面试者所给成绩的平均分数。 4、一对多面试 由一个面试者同时面试多个人，这一般发生在应聘人数较多的情况下。他可能只问一个问题，但要求所有的应试者给出自己的答案，往往后来回答问题的应聘者需要做出更多的思考。 5、无领导小组面试 这种面试被清华大学同学戏称为“群殴”。由5~10名互不相识的应聘者组成一个小组，不指定负责人，按照面试者指定的要求去完成一个团队任务，包括讨论一个自相矛盾的命题、搭积木、对案例给出解决方案。面试者可能旁听，但不发表任何看法，也可能用摄像机记录。 6、情景面试 要求应聘者模拟职位要求的某些特定情形进行操作或给出解决方案。包括公文筐测验等具体形式。 7、行为事件面试法（behavioural event interview，简称bei） 通过询问特定条件下你采取的关键行为来对你的能力、经验等进行判断。在bei中，面试者一般遵循star原则来提问（见图5.1）。即situation——应聘人当时遇到的情况如何，task——应聘人当时的主要任务或责任，action——应聘人采取或未采取的特定行为，result——行为的结果或导致的变化。
5，拨打12580有什么作用
12580也意为一按我帮您12580移动秘书是先由秘书台小姐替您接听打给您手机的电话，之后秘书台小姐再把电话内容以短消息的方式直接发到您的手机上的服务。 为了能把打给您手机的电话转移到移动秘书台，请将您手机的呼叫转移号码设置为移动秘书台号码：入网地长途区号+12580 您的亲朋好友也可以直接拨打移动秘书台给您留言。拨打方式为： 移动用户：长途区号+12580 固定电话：12580 移动秘书的特点：1）您已拥有全天候的秘书服务，如机主留言、查询短信、预约服务、设置密码和提醒等，仿佛私人助理，细心提醒您每一件重要事项。2）您可以根据自己的意愿处理来电，使您应对从容。 3）接收信息不收取手机通信费，节省话费开支。 将来电转移至移动秘书台的设置方式 两种设置方式都适合将来电转移到秘动秘书台，您可任选其中一种方式。 1按手机菜单方式设置 将您手机的呼叫转移号码设置为移动秘书台号码：入网地长途区号+12580即可。 注1：您可以根据需要选择一项或数项呼叫转移方式。 注2：设置呼叫转移号码时，12580前一定要加入网地长途区号。2按手机编码方式设置 将来电转移到移动秘书台的编码方式设置方式：启 用取 消关机转移动秘书台**62*长途区号+12580#按发送键##62#按发送键无应答转移动秘书台**61*长途区号+12580#按发送键##61#按发送键遇忙转移动秘书台**67*长途区号+12580#按发送键##67#按发送键无条件转移动秘书台**21*长途区号+12580#按发送键##21#按发送键编码方式对不同型号的手机均可通用。您可按自己需要设置一项或数项转移功能。但若设置了“无条件转移动秘书台”,则其它转移功能均无效。若要取消所有的呼叫转移设置，只须按##002#键，再按发送键即可。佛山移动公司为南海、禅城、三水、高明,顺德的车主客户推出车主小秘书服务，客户提供车牌号码或驾驶证就可以通过12580、手机查询或定制关于车辆违章信息、车辆及驾驶证年审的信息。 1、开通范围：佛山（南海、禅城、三水、高明、顺德）。 2、查询范围：佛山市内违章信息，同时还能提供部分车辆在外地的违章信息。（各地交警部门网络建设的差异会造成外地违章信息的传递存在时间延迟） 二、资费标准 1、拨打12580收取正常通信费。12580也意为一按我帮您 12580移动秘书是先由秘书台小姐替您接听打给您手机的电话，之后秘书台小姐再把电话内容以短消息的方式直接发到您的手机上的服务。 为了能把打给您手机的电话转移到移动秘书台，请将您手机的呼叫转移号码设置为移动秘书台号码：入网地长途区号+12580 您的亲朋好友也可以直接拨打移动秘书台给您留言。 拨打方式为： 移动用户：长途区号+12580 固定电话：12580 移动秘书的特点： 1）您已拥有全天候的秘书服务，如机主留言、查询短信、预约 服务、设置密码和提醒等，仿佛私人助理，细心提醒您每一 件重要事项。 2）您可以根据自己的意愿处理来电，使您应对从容。 3）接收信息不收取手机通信费，节省话费开支。 将来电转移至移动秘书台的设置方式 两种设置方式都适合将来电转移到秘动秘书台，您可任选其中一种方式。 1按手机菜单方式设置 将您手机的呼叫转移号码设置为移动秘书台号码：入网地长途区号+12580即可。 注1：您可以根据需要选择一项或数项呼叫转移方式。 注2：设置呼叫转移号码时，12580前一定要加入网地长途区号。 2按手机编码方式设置 将来电转移到移动秘书台的编码方式 设置方式： 启用 取消 关机转移动秘书台 **62*长途区号+12580# 按发送键 ##62# 按发送键 无应答转移动秘书台 **61*长途区号+12580# 按发送键 ##61# 按发送键 遇忙转移动秘书台 **67*长途区号+12580# 按发送键 ##67# 按发送键 无条件转移动秘书台 **21*长途区号+12580# 按发送键 ##21# 按发送键 编码方式对不同型号的手机均可通用。 您可按自己需要设置一项或数项转移功能。但若设置了“无条件转移动秘书台”,则其它转移功能均无效。 若要取消所有的呼叫转移设置，只须按##002#键，再按发送键即可。12580也意为一按我帮您 12580是由中国移动提供的综合信息服务平台。在全国各地，您都可以拨打12580，进行机票酒店等商旅信息的查询和预订，餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等信息的查询服务，查询和预订的结果将会以人工语音和短信息相结合的方式告诉您。 信息查询服务 您可以拨打12580，进行餐饮、娱乐、交通、旅游、便民信息等各类信息的查询。 – 您可以查询全国各地的餐厅、ktv、酒吧迪吧、体育场馆、健身中心、洗浴按摩、茶馆、咖啡厅、网吧、美容美发、商务会馆等餐饮娱乐场所各类信息； – 您可以查询到全国各地列车时刻、公交线路等信息； – 您可以查询到干洗、汽车租赁、驾校、专业影楼、快速冲印、宠物医院、家电维修、齿科、药店、蛋糕房、折扣信息、搬家、电影院及影讯、商场打折等日常生活信息； 商旅预订服务 您可以拨打12580，进行机票、酒店等商旅信息查询和预订。 机票代订 您可以查询国内机票的正常票价、折扣票价、出发城市、到达城市、航空公司、航班号、起止机场、起飞时间、到达时间、全程时间、机型、舱位、燃油费、备注、签改退政策；并能轻松享受机票的预订、出票、送票、退票、改签等系列服务。 酒店代订 您可以查询酒店名称、简介、类别、地址、价格、房（床）型、前台电话、有无宽带、周 边景点、会议功能、商业配套情况、会所、面积、停车、餐厅情况、装修配置情况、交通 情况、相近路口、火车站机场到酒店的距离等各类信息；并能轻松享受酒店的预订、预订 变更、预订取消、预订信息查询等系列服务。 12580的承诺 低价承诺：让您旅途最节省： 如果您的订单得到12580确认，到达酒店后发现12580提供的会员价高于相同房型的酒店前台价，请您及时致电12580。如果您按照酒店前台最低优惠价入住酒店，请提供发票，我们在核实情况后，您将额外获得订单价格的一倍积分；如果您仍按照会员价入住酒店，经核实后您将获得差价退还，同时您将额外获得订单价格的一倍积分。 有房保证：让您旅途更安心： 如果您的订单已经得到12580确认，并在您约定的最晚到店时间之前到达酒店，因12580或酒店方责任没有给您安排房间，请及时联系12580；我们会及时协调并安排您入住更高一级 房型或者其他邻近酒店，公司将承担因此产生的房间差价。（如经我们认可后，您入住非 12580协议酒店，请您提供相应的房费发票）同时，您仍将额外获得订单价格的一倍积分。 收费标准：12580只收取基本通话费或漫游通话费，不收取信息费。资费更轻松，尽展新功夫！
6，上门怎么推销产品不被拒绝
要想推销产品，首先态度要好，要保持微笑。要有耐心地说法对方，要从对方的角度考虑。真心实意，一定能够很好地推销产品，要拥有一定的口才也是必备的推销技巧等等。当然，推销最关键的还是自己要不断练习，培养经验。下面说说一些推销技巧： 一、商品介绍的技巧1、了解消费者最想要的是什么？她最想要的利益点是什么？我们什么样的产品适合她，而不是她适合我们什么产品2、介绍商品时一定要做到先价值再价格（先介绍商品功能好处等再介绍价格）3、即使你所出售的商品只是—颗毫不起眼的石头，但你仍须以天鹅绒将它包装起来后展现在顾客眼前，以强调出它的特质和价值，这是推销界最著名的比喻。利用这种方法的意义在于让顾客相信，即使是外表普通的商品，也蕴含着丰富的价值。4、考虑这类顾客的经济能力，在进行商品说明时，以尽量不增加顾客的心理负担为原则5、推销面谈时的技巧二、15秒的礼仪你在适当的时候微笑了吗？ 你的微笑是真诚的吗？ 你的身体姿势适当吗？ 你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势？ 你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了？ 你的声音是否充满了热情？ 你表示出对别人讲话的兴趣了吗？ 你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者？ 你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人？ 你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情？三、在回答客户问题时,做到:专,精,准,全,问专：有丰富的专业知识和商业知识，但不要为专而专,一切的回答是为了让客户明白,留下深刻印象,达到作成生意的目的.精.回答客户的问题不要太拖拉,含糊不清;也不要长篇大论.要尽量揣摩客户问问题的深意,客户是要想了解什么?在回答时:要精短把问题回答清楚.准.有许多销售员在回答客户问题时,所问非所答.使顾客失去兴趣，回答问题一定要准,直接解决客户的疑问.全，针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题问.在回答客户的问题时,遇到不清楚或者难于回答的问题时,一定要学会委婉的反问,当然,不要引起客户的反感.问的目的是要更清楚的了解客户的问题和需求,是为了更好的回答客户的问题五、如何能够有效的拉长和客户之间对话的时间首先你的话题要让客户感兴趣,不要给对方的感觉是你一直都是在向对方推销你的产品,而不顾及他的感受要弄清楚对方的真正需求,对方所关心的几个要点:质量、单价、服务等，在给对方推荐你的产品的同时，要对为对方的需求着想，给他一买到了物有所需，而且买到是比较实惠的，感觉自己买到这个产品是占到了和利益的感觉，用这种方法比较好打动客户，前提是一定要先了解客户的真正需求点在哪里，注重的是什么？因为只有了解到这些你才可能给出客户满意的答案，这样他会很乐意跟你交往或者说交易六、应答方式 有时客户往往先发制人开始了对商品的评价，这时你要注意：①注意倾听对方所说的话。②尽量给对方最圆满的解释，使他满意。③如果过去说了某些话，就兑现给他看。④即使是相同的理由，也要一再地说给他听。⑤对待他温和而有礼貌。⑥向他保证给其他顾客的待遇都没有他好。⑦尽量重复地向他指出这次交易将会提供给他完美的售后服务。⑧向他说明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的选择。⑨让他亲自去调查某些事情。⑩如果可能，向他保证未来交易的优待。让公司中高级主管亲自出马，使买主更满意而有信心。让他了解商品的优点及市场的情况。七、引导客户的消费心理和购买行为：1、使用廉价策略 ：利用“货币错觉”，实行100元买110元商品的“偷梁换柱”推销术。从表面上看，后者跟打9折似乎都是10%的差价，但两者在消费者的心理感受和经营管理上都有显著的差别。其实，“100元买110元商品”的折扣比9折略少，即较打9折要高出约1%的利润。在打折促销、利润普遍下降之际，1%的净利增加是一个相当重要的数目2、也可采取促销活动；八、面对面销售六大永恒不变的问句1你是谁？2你要跟我谈什么？3你谈的事情对我有什么好处？4如何证明你讲的是事实？5你为什么我要跟你买？6为什么我要现在跟你买？营销员向顾客询问：你想买什么东西? “你要花多长时间才能作出购买决定?“你想买的东西需要哪种尺寸、规格和功能?” “除了你，还有谁参与对这一采购的决策?” “你准备花多少钱来买这一东西?九、上门推销七宜1、推销人员在介绍、证实产品符合顾客需求过程中，通过询问顾客对产品的接受程度，并相应采取针对措施，借以促进顾客接受产品。2、 推销人员通过检查推销示范过程中的问题和效果，及时采取措施予以纠正和补救，促使顾客接受产品。3、 推销人员在推销过程中不断总结推销进展情况，强调推销产品对顾客的需求满足，进一步推动顾客对产品的接受和认可 。4、 推销人员通过向顾客提出一系列与推销产品有关的问题，请求顾客作答，逐一达成共识，促使顾客逐步接受推销产品。5、 推销人员通过把已介绍给顾客并已取得证实的产品留给顾客试用，从而促使顾客接受推销产品。6、 推销人员在顾客受多种因素影响无法立即接受推销产品时，要学会等待，有时还要经过不少程序和工作才能促使顾客接受。推销人员在等待中，要不断地与顾客接触，经常确认与总结与顾客达成的共识及双方洽谈的过程，以期待经过较长时间的等待和积极的推销，能争取更多的顾客接受。7、当顾客需要他人帮忙时，你必须积极地主动帮忙，即使只是一件小事，都可能有深远的影响。虽然这是件很简单的事，但却容易被推销员忽略而影响交易。 推广销路，推销陈货;泛称宣传某种理论、观念。自改革开放以来，推销带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的理解和发挥重要的作用。在众多的企业里脱颖而出，除了要有一个好的经营者决策策划以外，恐怕实施执行营销方案的还是直接与客户打交道的业务人员。在商品经济发达的国家认为"推销工作是经营的命脉"、"熟悉经济环境及应付市场变化的好手"和"新产品的建议者和开发者"。广义的角度讲，推销是由信息发出者运用一定的方法与技巧，通过沟通、说服、诱导与帮助等手段，使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。狭义的角度讲，推销是指企业营销组合策略中的人员推销，即企业推销人员通过传递信息、说服等技巧与手段，确认、激活顾客需求，并用适宜的产品满足顾客需求，以实现双方利益交换的过程。就一个字 ：滚 那就说 有需要我们会联系你的 麻烦你留一张名片一、商品介绍的技巧1、了解消费者最想要的是什么？她最想要的利益点是什么？我们什么样的产品适合她，而不是她适合我们什么产品2、介绍商品时一定要做到先价值再价格（先介绍商品功能好处等再介绍价格）3、即使你所出售的商品只是—颗毫不起眼的石头，但你仍须以天鹅绒将它包装起来后展现在顾客眼前，以强调出它的特质和价值，这是推销界最著名的比喻。利用这种方法的意义在于让顾客相信，即使是外表普通的商品，也蕴含着丰富的价值。4、考虑这类顾客的经济能力，在进行商品说明时，以尽量不增加顾客的心理负担为原则5、推销面谈时的技巧二、15秒的礼仪你在适当的时候微笑了吗？ 你的微笑是真诚的吗？ 你的身体姿势适当吗？ 你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势？ 你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了？ 你的声音是否充满了热情？ 你表示出对别人讲话的兴趣了吗？ 你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者？ 你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人？ 你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情？三、在回答客户问题时,做到:专,精,准,全,问专：有丰富的专业知识和商业知识，但不要为专而专,一切的回答是为了让客户明白,留下深刻印象,达到作成生意的目的.精.回答客户的问题不要太拖拉,含糊不清;也不要长篇大论.要尽量揣摩客户问问题的深意,客户是要想了解什么?在回答时:要精短把问题回答清楚.准.有许多销售员在回答客户问题时,所问非所答.使顾客失去兴趣，回答问题一定要准,直接解决客户的疑问.全，针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题问.在回答客户的问题时,遇到不清楚或者难于回答的问题时,一定要学会委婉的反问,当然,不要引起客户的反感.问的目的是要更清楚的了解客户的问题和需求,是为了更好的回答客户的问题五、如何能够有效的拉长和客户之间对话的时间首先你的话题要让客户感兴趣,不要给对方的感觉是你一直都是在向对方推销你的产品,而不顾及他的感受要弄清楚对方的真正需求,对方所关心的几个要点:质量、单价、服务等，在给对方推荐你的产品的同时，要对为对方的需求着想，给他一买到了物有所需，而且买到是比较实惠的，感觉自己买到这个产品是占到了和利益的感觉，用这种方法比较好打动客户，前提是一定要先了解客户的真正需求点在哪里，注重的是什么？因为只有了解到这些你才可能给出客户满意的答案，这样他会很乐意跟你交往或者说交易六、应答方式 有时客户往往先发制人开始了对商品的评价，这时你要注意：①注意倾听对方所说的话。②尽量给对方最圆满的解释，使他满意。③如果过去说了某些话，就兑现给他看。④即使是相同的理由，也要一再地说给他听。⑤对待他温和而有礼貌。⑥向他保证给其他顾客的待遇都没有他好。⑦尽量重复地向他指出这次交易将会提供给他完美的售后服务。⑧向他说明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的选择。⑨让他亲自去调查某些事情。⑩如果可能，向他保证未来交易的优待。让公司中高级主管亲自出马，使买主更满意而有信心。让他了解商品的优点及市场的情况。七、引导客户的消费心理和购买行为：1、使用廉价策略 ： 利用“货币错觉”，实行100元买110元商品的“偷梁换柱”推销术。从表面上看，后者跟打9折似乎都是10%的差价，但两者在消费者的心理感受和经营管理上都有显著的差别。其实，“100元买110元商品”的折扣比9折略少，即较打9折要高出约1%的利润。在打折促销、利润普遍下降之际，1%的净利增加是一个相当重要的数目2、也可采取促销活动；八、面对面销售六大永恒不变的问句 1你是谁？ 2你要跟我谈什么？ 3你谈的事情对我有什么好处？ 4如何证明你讲的是事实？ 5你为什么我要跟你买？ 6为什么我要现在跟你买？营销员向顾客询问：你想买什么东西? “你要花多长时间才能作出购买决定?“你想买的东西需要哪种尺寸、规格和功能?” “除了你，还有谁参与对这一采购的决策?” “你准备花多少钱来买这一东西?九、上门推销七宜1、推销人员在介绍、证实产品符合顾客需求过程中，通过询问顾客对产品的接受程度，并相应采取针对措施，借以促进顾客接受产品。2、 推销人员通过检查推销示范过程中的问题和效果，及时采取措施予以纠正和补救，促使顾客接受产品。3、 推销人员在推销过程中不断总结推销进展情况，强调推销产品对顾客的需求满足，进一步推动顾客对产品的接受和认可 。4、 推销人员通过向顾客提出一系列与推销产品有关的问题，请求顾客作答，逐一达成共识，促使顾客逐步接受推销产品。5、 推销人员通过把已介绍给顾客并已取得证实的产品留给顾客试用，从而促使顾客接受推销产品。6、 推销人员在顾客受多种因素影响无法立即接受推销产品时，要学会等待，有时还要经过不少程序和工作才能促使顾客接受。推销人员在等待中，要不断地与顾客接触，经常确认与总结与顾客达成的共识及双方洽谈的过程，以期待经过较长时间的等待和积极的推销，能争取更多的顾客接受。7、当顾客需要他人帮忙时，你必须积极地主动帮忙，即使只是一件小事，都可能有深远的影响。虽然这是件很简单的事，但却容易被推销员忽略而影响交易。上门推销注意不要穿的很乱·举止礼貌些，先不要急于让他买你的产品， 上门推销也就是在推销自己，只有先把自己推销出去了才有往后的产品输出，祝你成功上门推销是人很反感的一种方式，多数人都很下意识的排斥。所以可以在居民小区找找在屋子外面闲聊的人，通过间接的方式接近。祝你成功
7，营销置业顾问
这是我近期在网上收集的置业顾问培训材料之一，或许对你有帮助。
建议在当地找一个专业培训置业顾问的机构，学一下；
也可以在网上搜集相关资料自学。
包括：房地产基础知识，当地房地产市场情况，销售心理学等等，多去踩盘，看别人是怎么给你介绍的。
接待部分一、“客户到，欢迎参观”当客户到达销售案场，由前宾迎接台（轮接第1人）高喊：“客户到”，以提示案场销售所有人员，随着这一提示信号，案场所有销售人员，无论其在干任何事情，均暂停致迎接辞“欢迎参观”——整齐、统一、响亮。一方面体现案场精神面貌及对客户之礼貌，另一方面，暗示着销售进入开始，集中精神准备后期配合工作。二、第一次引导入座轮接销售员喊毕“客户到”后，随即自然地将客户引导进入接待区的接待桌，请客户入座，并且于引导前带上销售夹（资料）、计算器、笔、名片等销售用具，同组人员配合倒水、递杯，从而完成初次引导入座过程。三、业务寒喧初次引导客户入座，请客户喝水后即而开始同客户进行寒喧，互递名片，开始客户摸底，目的是了解客户的情况，包括年龄、职业、喜好、家庭、所在区域、购买动机、购买能力等尽可能详细。从而在后续的销售接待过程中有的放矢，目标明确，能够真正地引导客户，使客户在购房过程中始终跟着销售员的思路走，这样容易达成销售。在业务寒喧过程中，销售员要亲切、真诚，拉近同客户之间的陌生距离，得到客户的初步认可。因此业务寒喧，了解客户是整个业务销售过程中基本的环节，这亦是销售员推销自己，让客户认可的第一步。四、参观展示在初步对客户了解，并得到客户认可之后，销售员将胸有成竹地开始向客户发动第一轮销售攻势——即参观展示区、介绍产品。销售员将充分运用案场展示区之销售道具（从效果图到模型，从展板到灯箱……）和自己的推销才能清晰地向客户进行发展商说明、环境篇描述、产品篇介绍，要让客户感到你是十分专业的房产顾问，使他在购房中信服于你，此外在产品介绍的过程中，要时刻注意客户的神情、语言、行动，有重点、有条理、充满感染力地描述产品的条件及其符合客户的地方，并机智、专业、随和地回答客户在参观过程中的问题及倾听客户的想法。五、第二次引导入座——细说产品当客户通过展示区了解到本产品的基本情况之后，销售员应请客户第二次入座，并适时地再请客户喝水，与其寒喧、聊天，客户对产品有了认知后，必将产生许多的疑问及兴趣，因此第二次入座接洽同第一次入座接洽的销售背景和动机完全不同，销售员将同客户比较深入地细说产品中的问题，如：户型、面积、绿化率、价格等，并根据客户的年龄、职业、喜好、家庭情况、购买实力等情况设身处地的为客户考虑，作其参谋，为其解说。销售员同时将通过业务寒喧及参观展示过程中对客户的了解，对客户作出判断，从而在业务洽谈中位于上风，此时销售员还将运用自己销售用具——销售夹，对产品的细节进行描述，并拿取海报、说明书、DM等销售企划道具，给客户作详尽的解释。六、销售引导及道具运用（一）销售引导1、 销售引导的意义作为一名销售员，在整个销售业务活动中，一定要引导客户，使客户始终跟着自己的思路走，而切勿被客户牵着走，只有当你引导着客户，使客户逐渐陷入你的“销售圈套”，你的意图才能被其无意识地吸收，这样你便能在销售中获得最大的成功。销售引导使销售员在销售过程中处于主导地位，销售引导能力是评判个人销售才能的重要依据之一。2、 销售引导的常见方式及作用(1) 语言引导通过交谈使对方接受你本人，接受你推荐的产品，接受你提出的建议。(2) 行为引导通过入座→参观展示（效果图、模型、展板等）→入座→工地看房（样板房、实地）→回售楼处→入座等一系列行为动作，让其逐渐认为要跟着你安排才能了解到产品，并喜欢上产品。(3) 神情引导通过神态感情的表露，让客户意识到产品的优秀、销售的火爆，从而增强购买信心；或让其意识到价格的优惠，使其购买后亦会有很大的满足感。（二）道具运用1、 道具运用的意义销售道具是销售的辅助设备，它是产品企划说明及表现的实物形式。销售道具的展示能帮助销售员说服并赢得客户，使客户对产品充满幻想、充满信心，熟悉各种销售道具的特性及作用，并在适时的时候加以运用，能使销售如虎添翼，得到良好的效果。2、 销售道具的种类及作用(1) 效果图：鸟瞰图、中庭图(2) 模型：总体、单体、户型剖面(3) LOGO墙：楼盘标识(4) 灯箱：户外灯箱、室内灯箱（环境示意图、效果图等）(5) 展板：发展商简介、楼盘卖点、小区平面配置(6) 楼书册(7) 海报(8) DM(9) 电脑三维动画(10)电视、音响(11)VCD机、录像机(12)其它七、了解客户要素及来人表的填写任何销售均要做到“知己知彼”，知彼即了解客户，在现代营销中更显重要，正所谓，从需求→市场→产品→销售。在房屋销售过程特别是现场销售接待中，对客户的了解是销售员取得成功销售的基础，而在了解过程中掌握客户要素更是今后分析客户，进行突破业务的重点。本章将对客户的要素作以介绍，并提示现场销售人员客户登记工作的重要性。（一）了解客户要素1、 客户要素(1) 初级要素A、 姓名B、 年龄C、 电话D、 地址E、 籍贯（国籍）F、 职业G、 区域H、 媒体I、 其他(2) 中级要素A、 所需房型B、 所需面积C、 价格承受D、 满意程度E、 购房原因F、 家庭情况G、 其他(3) 高级要素A、 相貌特征B、 性格脾气C、 生活习惯D、 个人好恶E、 身体状况F、 家庭背景G、 购房动机H、 干扰因素I、 其他2、 获悉客户要素目的：根据客户要素进行客户分析，采用适当的对策及技巧，进而说服客户。3、 获悉客户要素方式：(1) 寒喧聊天(2) 观察神情(3) 留意行动4、 获悉客户要素要点：(1) 要真实确切，不可被表面现象迷惑(2) 逐层深入，不可冒进(3) 注意引导，使其真实流露(4) 真诚可信，以朋友相交（二）来人表的填写：1、 填写内容：附来人表2、 填写方式：以折勾和文字表示3、 填写要点：(1) 详尽清晰(2) 日期与姓名3、带看部分一、带客户看房（样板房、工地实情）客户在对产品的情况比较充分地掌握后，将希望到现场实地去看房，销售员此时应主动提议，并从销控区拿取工地安全帽，带上必要的销售资料，指引客户去工地看房，在看房的过程中（包括现场样板房、实地房型、工地实情等），销售员将对已熟知的工地状况有目的、有步骤、有技巧地进行引导介绍，并对客户看房过程中的情形予以分析，了解其满意度及抗性度，从而做好进行第三次引导入座——实质谈判的准备。4、 谈判部分一、第三次引导入座——实质谈判当客户看完工地现场后，要注意此时会出现客户可能会提出不进入案场接待中心，而直接回去考虑或到它处看房，此时销售员应敏锐对客户的内心想法作出判断，是否其真的有事要回去或离开，还是借口推辞，看工地后是否再次回到售楼处洽谈，这是评判客户对产品满意度及评判销售员前面销售作业是否成功的常见标准。倘若客户是真的有事欲走，销售员应先客气地请其到现场喝杯水或稍息片刻，然后再礼貌地同其道别，再请其择日再来，并约定时间；倘若客户是借故推辞，则表明其意向度不够，销售员不应强留，可借此暗示“今天客户较多，工作较忙，未能介绍详尽”“请原谅，希望其今后再来，并保持联系”。高明的销售人员会在带客户工地看房之前，让其资料、物品留在售楼处，或保留其欲知情况待看房后谈来引导客户在看房后重回现场售楼处。客户由销售员引导至销售案场接待桌，请其第三次入座后，所谈及的内容往往是深入和有针对性的实质问题，销售员可先缓回一下气氛，为其喝水或敬烟，双方再次聊天，然后再切入销售实质问题进行洽谈。此时销售员将利用销售用具——销售夹、计算器等，并且充分运用个人销售能力及团队SP配合冲击客户，除为其测算得房率、价格利息、每月还款等实际问题外，还说服客户提出的各种异议，引入已设的“销售圈套”，刺激其购买欲望和提高其购买信心等。在此过程中，高明的销售人员会与客户已成为“初识朋友”，交流甚密，从而适时销售产品，让其欣然接受。5、成交部分一、柜台确认当客户对保留表示同意或欲下定某套房源时，销售员应立刻先同销控再行确认，标准说辞：“柜台，请问××幢××层××室可不可以介绍？”柜台应答：“恭喜你，可以介绍。”再问：“请帮我再确认一次。”应答：“帮你再确认一次”，然后恭喜售出，通报全体案场，“售出啦！”全体案场人员无论做什么事，均齐声恭喜“恭喜啦！”。柜台确认首先以免销售过程中的一屋二卖；其次为营造现场销售气氛，把销售气氛推向高潮，使之感染周边洽谈客户，增加成交机率；再次体现销售的规范性，尊重客户，使成交造成事实。二、签单收款确认房源成交完毕，销售员应立即起身至销控台处拿取销售订单回接待桌，同客户签订订单，签订定单过程中应引导客户看订单，并且迅速填写订单，避免在写签单过程中受客户干扰或说错话语，让客户产生犹豫，然后请客户确认签名并收取预付定（订）金。签单收款完毕后，应马上至销控处请销控核准，核准通过后再拿回订单，将其中一联交于客户为凭证保存，随后同客户进行寒喧（切记签章完毕勿匆忙送客）。三、送客接待完毕，当客户欲离开案场时，销售员要起身相送，同时检查是否完成客户登记工作。送客时应有礼貌地指引路线，送至门外，并同客户约定下次会面时间及事项，希望客户再来并保持联系。若该客户已下定成交，应该再次予以恭喜，标准说辞：“现场全体同仁请注意！让我们再次恭喜×先生或×小姐订购我们××（案名）×幢×层×室，让我们恭喜他！”现场全体人员：“恭喜啦！”。送客完毕后，销售员应整理接待桌椅，使其恢复原状，并带好自己的销售用具返回销控工作区座位，填写来人表，进行客户登记后，等待下一轮客户接待。四、如何填写订单房屋销售订单是客户打算购买具体房屋的意向凭证。它包括客户情况、所购单元情况、购买价格、付款方式、预缴定金数额、保留期限等内容。签订销售订单是房屋销售过程中比较重要的环节，它是将客户的购买意愿落实到书面的形式表现。一般情况下，当客户同卖家签订了销售订单后，基本上表明这笔业务成交了。（一）销售订单作用分类销售订单可以以一种标准形式出现，但可根据其填写内容及客户意向程度划分为二种，即保留单（小订单）、定单（大订单）。1、 保留单——表明客户初步的意向程度，允许客户考虑一段时间再确认房屋；在该段时间内替客户保留该套房屋而不销售于他人。为表明客户的诚意，原则上收取保留金（小订）1000~2000元。2、 定单——表明客户明确的意向，房屋已被客户订购，将进行签约阶段；该套房屋不得销售于他人，除非其违反定单重要条款。原则上定金（订金）为10000~20000元。销售定单在实际销售中还能起到为逼订、议价、签约的铺垫作用。（二）标准销售订单主要条款1、 预订方内容（包括法人、个人、代理人的地址、电话、凭证）2、 订购内容（包括户别、面积、总价、付款方式）3、 付款金额（包括应付定金、签约金、实付订金）4、 附带约定（补足时间、签约时间及事项）5、 备注6、 双方签章（四） 如何填写订单——签单方式1、 签单原则(1) 快速、熟练(2) 勿受干扰(3) 引导客户看单2、 签单流程取单→填单→看单→签单→收款→核单→还单五、如何快速签订合同许多销售员认为当为客户详尽地解说产品（房屋）并得到其认可，通过自己的异议说服及引导，客户签下了定单，且付了定金之后，销售便获得成功了。诚然，此时客户的购买意向相当明确，该单生意成交机率可能已超过80%，但要记住——只要客户没有同卖方签订合同，他仍然可能产生变化，而且作为商品房的买卖，本身是一件比较复杂的生意，其合同条款、数量及异议也多于其他一般产品，再加上现今因购房而产生的纠纷层出不穷，客户在购房签约时会特别谨慎。因此，如何使客户快速签订合同是最终锁定客户的关键。在学习签订合同之前，先让我们归纳合同的要素1、 合同的四大要素(1) 双方情况部分(2) 合同规范部分(3) 双方协商部分（填空部分）(4) 合同签章部分（具体详见商品房合同本文）通过归纳，我们清楚合同四大要素中，除了第三部分外，其他部分均没有异议，换而言之，只要双方在协商部分取得一致，则合同顺利即能签订。2、 快速签订合同的原则把合同中可协商部分（填空部分）变得最少最好。销售员可以在销售签约之前把合同条款中空白部分用样本格式统一填写完毕，而无须待客户前来逐个协商，引导客户看完合同，把客户的异议缩减到几个点，在予以各个击破，从而完成合约的签订。3、 快速签订合同的要点(1) 事先合同样本准备完善(2) 客户异议缩减到最少(3) 不要给其充足时间看合同(4) 尽量不让客户把合同带离现场4、 签订合同流程签约时间锁定→签约前准备→引导客户看合同→客户异议缩减→客户异议解除→填写合同完毕→快速签名盖章六、合同讲解（略）七、房屋贷款办理手续、产证办理手续概要（略）6、追踪部分一、电话追踪、拜访的意义客户初次到售楼现场对产品进行了解，一般情况下不会轻易下定或购买，除非你的产品特别适合于他，并且现场气氛运做得相当完善，促其成交，否则的话，客户都会回去再考虑。比较一下，此时追踪客户，甚至上门拜访将是销售的重要手段，不要指望客户会主动，再来现场送上门（当然这种情况亦有）。电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识，并约其再至现场参观，从而达成交易。二、客户的追踪、拜访基本采取二种形式。1、 电话追踪，约客户到售楼处洽谈。2、 若客户没时间或表示诚意，直接上门拜访。一般采用第一种方式较多在追踪、拜访客户之前，销售人员要打有准备之仗。也就是说应事先了解该客户记录（来电表、来人表、销售人员A、B表）上反映的内容，有首次接触的时间和地点，客户姓名、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、询问重点等。从所有的记录中寻求一个交流的切入点（借口），如：解答客户的提问；结合广告内容再介绍些本产品的优点；合理的托辞，关心近况；让客户产生内疚感（一般指那些已经约过，但没有来现场的客户）。三、追踪客户时要注意几个方面：1、 时间的选择，在记录客户的电话时要注意加注该电话是家里的还是公司的，另外追踪客户要注意不要太频繁。2、 实效性。要注意追踪不能时间间隔太长。3、 打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏，同时语气要求干脆而不是凶，亲切而不是软。4、 销售人员要充分自信，要有耐心。7、案场销售注意事项业务员是一种高收入的职业，但高收入的相对代价就是高意志力、高挫折感、高机动性。不具备这三种心理基础的人，最好去干个领固定薪的“上班族”，免得一上场，就被“三振出局”。除此之外，业务员还需具备以下条件：1. 必须很了解本行的专业知识，可立即回答客户提出的任何问题，以争取下一次谈判的机会。2. 必须能够给客户提供一系列的服务，让客户觉得买了你的产品无后顾之忧。3. 尽量运用“假钱”的交易。尤其在付款方面，尽量给客户方便，例如：支票、分期付款等优惠办法，应事先设想周全。4. 要能把握住长期客户。许多客户，只要觉得第一次交易的服务非常满意，便会习惯性地固定跟该业务员来往。所以，要在交易完成之后，仍不断做售后服务，才能把握住该长期类型客户。5. 主动出击。做一个时常主动联络客户的业务员，等到“日久生情”时，再将商业关系转变为朋友交情，一旦成为朋友后，事情就会好办得多。6. 业务员心目中没有“好客”、“恶客”的区别，只有“客户”。7. 业务员要有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。8. 业务员就是要在悬崖上练武功，心里必须明白，功力不够就得随时接受阵亡。9. 业务员要有强大的利润生产力，而且能主导消费动向。10.业务员对产品与客户的市场区隔，须有明智有判断力。11.业务员要做到“攻守自如”，能进能退，因时、因地、因利而制宜。12.业务员必须具备超强的签约能力。这一点非常重要，不能签约，一切都是白搭。13.业务员必须具备交涉能力。要能主动出击，要能搭线引荐，也要能突破重重关卡。“擒贼先擒王”，最好直接找到能负责的主管，再谈判交涉，则事半功倍。14.业务员必须懂得“一勤天下无难事”的道理。15.业务员要有韦小宝的性格，能适应各种环境变化，各种不同类型的客户。16.要有消化产品的能力。1要能要求高额订金，而且要尽快签约。20.资深销售员，不可有职业老化症，更不允许职业倦怠感。21.必须具备卖东西的狂热性格。22.业务员是高所得族群，切勿自贬身价，做廉价行销。23.业务员懂得“置之死地而后生”的道理，在灰心消沉后，必须要很快的鼓起勇气再出发。这种失意也是千载难逢的磨练机会，不妨视为一种福气。24.要明白“赚钱为自己，做事则是为别人”的道理。为别人做事，等于为自己赚钱。让人感觉你的确是为他设想，对方也才容易接受你的建议。25.碰到客户，就沉不住气，一副急于出售的样子，最要不得。26.对方一问底价，就以为即将成交，甚至自动惠予折扣，降价后，还征询对方是否满意，实在是笨到极点。27.以低姿态打电话给客户，问对方，下次什么时候可以再来参观，这是不占先已屈之兵，乱之始也。28.客户口说“不错”，就以为买卖将成交，而乐不可支，以致言谈松懈，戒心解除，败之始也！29.没详加明察细考，就认定对方必然会买，真是一厢情愿！这种自以为是、自我陶醉的心态，是基层业务员最常犯的错误。30.客户问什么，才答什么。这种由客户操控的一问一答，最容易使自己陷于被动的劣势。行销应该积极，而且采取主动，最高明的业务员主导买卖游戏规划。31.客户一来，就请他写个问卷调查，最容易让人产生戒心，徒增行销、谈判和议价的困扰。32.拼命解说销售重点，缺失反倒避而不谈。通常买方发现了，未必会说破，但购买意识却立刻降到最低点。天下没有十全十美的商品，你不妨直说：“这房子还有个小小的缺点，我必须告诉你，这也是价格所以降低的原因”。能以诚相待，自动点破轻微的小瑕疵，反而能取得买方的信赖。33.因客户未提商品弱点而沾沾自喜。这是一大失策，肯定是低劣的行销。34.切忌对客户的看法相应不理，甚至一概否决。应该设法婉转破解，你可以不同意，但绝不可以忽视客户的观点。35.切勿有“先入为主”的成见，客户初次光临，就认定他不可能做决定，而掉以轻心，这种做法，就是赶潜在的财神爷出门。其实，购买与否，因人而异，各人想法不同，行事准则各异。有人即使是第一次来，也会购买；有人来了十几次，你说破了嘴，他还是不满意。所以买不买决定于业务员的行销技巧，和第几次来没多大关系。36.漫无目标，毫无重点的挨家挨户拜访，最事倍功半。最没有效率的开发就是地毯式拜访或从电话簿找客户。以后者而言，打100通电话，从第一通拨到99通，要花多少时间与精力？就算100通终于命中目标，业务员的体力与信心也垮了！何苦没事找事来打击自己？37.业务员自己都不了解的商品，客户肯定不会买。38.向客户表明已付的订金可以退还。开玩笑！订金付了，岂能退还！订金可以退还，还做什么生意？39.拜托客户先付“一点点”的订金，会让客户生产戒心，甚至还以为你在骗他呢！40.买卖应求速战速决，以免夜长梦多，日久生变。给客户太多时间考虑，反而容易出现变数；最好在收到订金两天内就立即签约。41. 未获得明确答复，就让客户离去。客户离去前，至少要问一问，以明白对方的动态。从对方的回答，你才清楚自己的下一步骤该如何应对，业绩不会自己跑来，坐以待“币”就是坐以待“毙”，主控权应该操之在已。7.养成不挑产品的习惯与能力。建议：技巧是站在专业基础上的！！所以还是建议把专业知识掌握牢固，其他的在慢慢的工作中就可以解除到，自然就成了技巧了：）
文章TAG：
应答折扣是什么意思应答 折扣 是什么
