教辅用房什么意思，黑龙江大学新生的几个问题

1，黑龙江大学新生的几个问题

学妹或者学弟喂！我就是黑大传播的。。。咱们学院吧，还不错，在学校属于很不错的那种学院，但是针对咱们专业呢，因为成立晚，所以呢。。相对处于弱势==硬件设施啥的大二大三有机房可以用，到你们学摄影的时候学校还会给提供三次用单反和两次左右用摄像机的机会~上课大一可能一号楼和汇文楼还有3号楼都有，大一上学期课真的很少啦。师资还好，传播的老师都是比较可爱的，美女比较多，大一上学期应该是期末考试比较松，会给些范围。4人寝室啥的都是去之前分好的，当然有些人不满意自己的寝室安排可以去调的，但是四人寝调走容易，调进去有些困难，不过也没什么，大一结束还有机会调的~室友一般都是一个专业的，不是一个专业的也是一个学院的。体育课是穿自己的衣服，衣服的要求老师一般都会告诉你们~饿，风气这个东西吧，关键看自己的。。咱们专业相对还是不错的那个是有考试的，考英语和计算机，英语比较重要，我当时是直接考到的三级，于是，比一级的同学英语早上完一年~

朋友，你的问题还真多，哈哈，我是黑大毕业的，可以和你分享点我的经验。1.备品包括一床棉被，二个被罩，一个枕头，一个枕套，两个枕巾还有两个床单，如果需要海绵垫子可以去学校对面的服装城买，或者在学校里也有卖的，就是贵点。如果你住的是四人寝室，备品会有人定期帮你洗，因为费用已经在寝室费中包括了，如果是八人寝那就得自己洗了。2.学校有水房，提供热水，不收费，但是有时间的，不太早或太晚用热水都应该没问题。3.如果你认识学校里什么人物那应该是最好，寝室的是和学院有关系，你报道时早点去，提出要求，住上四人寝应该没啥问题。4.上大学以后电脑是必备品，如果没有会很麻烦，而且你对电脑的理解有些片面，电脑和游戏机，娱乐机还是有很大的区别的，在当今社会中，熟练使用电脑应该是你的技能，所以配台电脑是很有必要的。5.西语学院是黑大的重点专业，有自己的专用教室，一般在二号楼四楼。6.邮购东西一般在家属区或是c区邮局取，都不是很远，有的专递还会送到寝室楼下，非常方便。7.黑大的军训还可以，不是很累。只要听话，服从安排，会是一个非常有意义的人生经历，我至今还记得我们那时的教官，是一名非常优秀的战士，他的言行都影响着我，弄得我毕业了差点没当兵，呵呵。以上就是我的一点经验，希望对你有所帮助。最后还有一点建议：黑大是一所非常优秀的大学，这里环境优秀，设施齐全，而且人才辈出，希望你能努力学习，以乐观向上的态度度过大学生活的每一天，不要荒废了自己的大学生活，呵呵。不要自行车地方也不是很大没地方停而且还容易丢可以自己带被褥啊没人管这事的寝室问题可以找院里的辅导员老师问他们安排这些

黑龙江大学新生的几个问题

2，找书翻译理论与实践教辅

按照奈达的定义，“所谓翻译，是指从语义到文体（风格）在译语中用最切近而又最自然的对等语再现原语的信息。”[2]其中，“对等”是核心，“最切近”和“最自然”都是为寻找对等语服务的。奈达从社会语言学和语言交际功能的观点出发，认为必须以读者的反应作为衡量译作是否正确的重要标准。翻译要想达到预期的交际目的，必须使译文从信息内容、说话方式、文章风格、语言文化到社会因素等方面尽可能多地反映出原文的面貌。他试图运用乔姆斯基的语言学理论建立起一套新的研究方法。他根据转换生成语法，特别是其中有关核心句的原理，提出在语言的深层结构里进行传译的设想。奈达提出了词的 4 种语义单位的概念，即词具有表述事物、事件、抽象概念和关系等功能。这 4种语义单位是“核心”，语言的表层结构就是以“核心”为基础构建的，如果能将语法结构归纳到核心层次，翻译过程就可最大限度地避免对原语的曲解。按照 4 种语义单位的关系，奈达将英语句子归结为7 个核心句：（1）John ran quickly.（2）John hit Bill.（3）John gave Bill a ball.（4）John is in the house.（5）John is sick. （6）John is a boy.（7）John is my father.翻译的第一个阶段——分析阶段就是拿一个原文句子，追溯出结构最简单、语义最清楚的核心句，是理解、赏析原文的阶段，理解上的错误将直接导致翻译的失败。[3]这一阶段需要注意并非所有相同的语法结构都有相同的语法意义。如 his house, his success, his arrests 和 his kindness 这 4 个英语词组，在语法结构上可以说完全一样，可是各词组中 his和后面各词之间的关系却不相同。从语义上说，his house 等于“他有房”，相当于第 7 个核心句；hissuccess 等于“他成功了”，相当于第 1 个核心句；his arrest 等于“他被捕了”，相当于第 2 个核心句；his goodness 等于“他是善良的”，相当于第 6 个核心句。奈达认为，相同的结构之所以意义不同，是因为它们由不同的核心句转换而来的。若想弄清某一结构的表层意义，有必要追溯到这一结构的深层。另一个需要注意的问题是词的内涵意义。内涵意义是人们在使用语言时所附加给语言的或由语言本身产生的感情色彩，它是翻译中语义分析的关键所在。首先，某些词语与特定的语言使用者联系在一起，便可能获得与人们对那些人的态度紧密相连的内涵意义。如，社会上层人物和下层人物，乡下人和城里人所用的语言之间存在着不同的特点。其次，内涵意义与词语的使用场合有关。比如，在教堂和酒店使用“damn”（罚 …入地狱）这个词，即使是出于同一人之口，在不同的场合里所具有的意义也会大相径庭。再次，内涵意义与语言环境有关，词与词之间的搭配可能产生不同的含义。如，在“green with envy”（十分妒忌）、“green at the gills”（气色不佳）、“a green worker”（业务生疏的工人）和“green fruit”（未熟的果子）等惯用语中，“green”（绿色）含有贬义或否定意义。[4]翻译过程中的转换阶段就是从原语思考转到用译入语思考的阶段，是翻译进行的实际阶段，要按照核心句结构，对内容进行准确的阐释。翻译的最后一个环节——重建阶段就是译者从词法、句法、篇章方面，对译作进行润色，要体现语言的 3 种主要功能：叙事性、表达性和移情性。奈达在《翻译理论和实践》中提出了翻译的几个优先原则：（1）内容的一致优于词语的一致；（2）动态对等优于形式对等；（3）听到的语言优于书面语；（4）被读者使用和接受的形式优于传统形式。

罗进德

找书翻译理论与实践教辅

3，怎么和平处理母女矛盾

这是正常事，我也刚高考过，没有考好，家里天天怎么是说这说那。高考没考好，自己就已经很难受了，在加上家长的唠叨回更难受，也许还回生气，但是失利并不代表失败，现在没考好，但通过以后的学习，在社会上还是会超过他们的。不要和家长吵，找一个你家长认为比较好的同学，让同学对你家长说，让他帮你解释，家长有许多不懂的，他们会误解，让同学解释以后，家长就会有所理解，不会在像以前那样了。

社会心理学的研究发现，中国人在对各种人际关系分类时，会采用一个双维度的标准。一个维度是关系中两个人身份角色的距离，一个维度是关系中两个人的真情交换和义务履行的均衡。　　在家庭关系中，亲子关系是一种血缘关系，父母儿女以血脉相连，在以父子轴为核心的中国文化里，亲子关系显得尤为重要。而夫妻关系、兄弟姐妹关系相形之下其重要程度都会弱一些。对于每一个人来说，这些关系是与生俱来的，或者是由角色身份固定下来的。因此，我们对这些关系在情感表达上就形成了各自的区别。怎么样处理婆媳关系　　对此，著名社会学家费孝通先生称之为“等差之爱”。意思是说，在亲子之间、夫妻之间、手足之间都有来自角色身份规定的情感。这也就是梁漱溟先生所说的“应有之情”。不同的关系有不同的伦理规范，也有不同的情感类型。　　此外，抛开身份角色来说，当两个人在日常生活中不断交往，就会形成恩恩怨怨，以及对于一个人的爱憎好恶。比如说，当我们非常崇敬自己的父亲时，除了有一种儿女对父亲的敬重之外，还会因为他的个人品德而佩服他，有一种超越亲缘身份的评价。这就是“真有之情”。　　一般来说，在家庭生活中，由于家庭成员不仅有很近的血缘关系，而且还耳鬓厮磨，朝夕相处，同时具有最切近的应有之情和最淳厚的真有之情。　　当原本没有亲缘关系，“本不是一家人”的男女，由于相爱“走进一家门”的时候，主要是被“真有之情”推动的。婚姻不仅带来了夫妻关系，而且也带来了一大串家庭关系身份，新娘子一下掉进了一张关系网当中，需要四面应付。婆媳关系就是其中比较重要的关系。而对于媳妇来说，婚前与夫家的人一般交往比较少，所以，对丈夫是真有之情，而对公婆和夫家其他成员就只有应有之情。　　应有之情只是一种根据角色规定的情感，例如传统伦理中的父慈子孝、兄友弟恭等。这种义务之情由于仅仅是义务，很容易让人言不由衷或敷衍了事。媳妇心里会想，我们之间没有交情，我不是你从小带大的，因为结婚，我就要对你百般照顾，我自己的父母我还没来得及孝敬呢，能做到现在这样我就很不错了。婆婆心里会想，你在我家里出出进进，就是一家人了，你应该像个儿媳妇的样子啊！一方强调真有之情，另一方强调应有之情，两方都不满意。　　当婆媳双方混淆了婆媳关系与母女关系，会因为对方无法满足自己的预期而渐生不满　　然而，抱怨婆婆的媳妇或抱怨媳妇的婆婆常常忽视一个现象，那就是无论婆婆还是媳妇，她们的母女关系一定比婆媳关系要好。被儿媳妇看作是“恶婆婆”的人，却对她们自己的女儿疼爱有加，在她们的女儿眼里，“母亲”、“娘家”都是无法替代的情感港湾。反过来，被婆婆认为不懂孝顺的媳妇，却总是对她们自己的母亲时常惦念，关怀备至。怎么样处理婆媳关系　　婆婆看到媳妇与自己的儿子结婚，走进自己的家，就会本能地形成一种预期，那就是儿媳妇应该像女儿、儿子那样对待自己。可是往往儿媳妇因为缺乏“真有之情”恰恰无法做到这一点。儿媳婚后改口称婆婆为“妈妈”，也会本能地将婆婆的行为与自己的母亲相比，形成婆婆应该像母亲这种预期。当双方混淆了婆媳关系与母女关系的时候，往往会因为对方无法满足自己的预期而渐生不满。　　不满的情绪出现后，婆婆和媳妇又都会出现一种归因偏误，那就是认为婆媳关系就是婆媳关系，永远不会变成母女关系。有的婆婆说：“无论你怎么对她好，她也不会变成你的女儿的。”媳妇就更容易说：“哪个儿媳妇是婆婆养大的？她怎么会对我像对她女儿那么好呢！”她们都不懂得通过对方的母女关系来看对方的情感和人品，来体会对方的真情。如果用真情来换取真情，婆媳关系就一定会与母女关系一样，成为家庭关系的新的情感支柱。怎么样处理婆媳关系在传统社会里，女性嫁到夫家后，对于娘家来说，已经是一盆泼出去的水。姓名被改变，或是只保留娘家的姓氏，变成“王李氏”、“张刘氏”，或是本名前冠以夫姓，成为夫家父子轴上的一个配角。娘家已经不再是自己的家，为父母养老送终的真情表达受到了限制，而夫家也还不是自己的家，要对陌生人生出真有之情并非易事。因此，媳妇处在卑微的地位上，一熬就要几十年，直到成了婆婆，夫家才终于变成了自己家。　　现代都市青年婚后一般不与父母同住，农村青年婚后“分家单过”的现象也越来越普遍。于是，婚后的媳妇就有了三个意味不同的家———娘家、夫家与自己家。自己家是一种以夫妻为主轴的家庭，维系夫妻感情的主要是真有之情，而不是血亲关

叁····忍住·····看淡点····

我也会和老妈吵架，都是因为不耐烦老妈不停的说教，其实吵完后想想老妈都是对的，她也是为我着想……你是不是也是不耐烦妈妈的唠叨才和她吵的？我觉得我们应该忍一下就好，静心

母女是最亲近的亲情，有矛盾时，作为女儿应该多体谅母亲，耐心给母亲解释，矛盾的根源是因为母女对问题的看法不一致造成的，观点不同，才会造成分歧；所以女儿应多给母亲讲讲时代的变化，使母亲尽量变成朋友，减少母女的代沟，这样双方的观点就会变得几近一致，避免矛盾。

多沟通才能解决代沟问题，你同时也可以在你妈妈的角度来看问题，那样你会比较容易理解她。

怎么和平处理母女矛盾

4，具体啥意思

具体：1. 见“ 具体而微”。2. 指个别而细微的事情。晋葛洪《抱朴子·备阙》：“若以所短弃所长，则逸侪拔萃之才不用矣；责具体而论细礼，则匠世济民之勋不著矣。”3. 谓粗具大体。清纪昀《阅微草堂笔记·滦阳消夏录三》：“有扶乩者……亦能作画，画不过兰竹数竿，具体而已。”4. 不笼统；不抽象。叶圣陶《线下·校长》：“想要辩解，又没有具体的方法。”魏巍《谁是最可爱的人》：“我先把这个战斗的具体部署讲一下。”5. 指实际存在的，真实的。6. 特定的。胡采《序》：“但各人具体的创作道路却不尽相同。”

百科名片纠结，词语，可指难于解开或理清的缠结，也指树木的枝干互相缠绕。唐朝诗人李白的《古意》一诗中：“枝枝相纠结，叶叶竞飘扬。”中“枝枝相纠结”也有亲情的意思，比如兄弟间，也叫纠结，因为血缘或者其他原因不能分开。但通常指不情愿的联系。在动漫、网络中纠结也表示囧。音：jiūjié 简单解释　　1.[knot]：使陷入困惑或混乱状态。可形容人的复杂处境或内心思绪的纷乱状态　　连字母，即两个或更多的字母纠结在一起而失去了原形的组合。　　2.[snarl]：可指难于解开或理清的缠结。　　也指树木的枝干互相缠绕。　　3.字面解释：把心揪起来，打个结详细解释　　本义解释　　亦作“糺结”。缠绕连结。　　第五版《现代汉语词典》中，纠结一词解释为“相互缠绕”，作动词使用。从字形上看，纠结是一个极具画面感的词汇，它给人们带来的印象是一团团物体相交纠缠、枝杈重叠的模样。“纠”与“结”有相同的偏旁部首，“纠”字意为缠绕，“结”字代表着一种凝聚的趋势，当“纠”遇到“结”，既缠绕又聚集。相关出处　　《后汉书·皇甫张段传赞》：“戎骖纠结，尘斥河潼。” 　　唐李白《古意》诗：“枝枝相纠结，叶叶竞飘扬。” 　　明刘基《述志赋》：“思糺结而不抽兮，意恍惚以震悼。” 　　周杰伦温岚《屋顶》：“爱开始纠结。” 常见运用　　口头语：心情烦闷，不知如何是好。　　或多指贬义：事情干得很糟，或动作很奇怪。　　纠结就是左也不是右也不是。相当矛盾，矛盾中的矛盾。　　纠结又与纠集（jiūjí ）词义相近。 [编辑本段]动漫和网络含义　　以下为网络用词解释，仅供参考　　目前网上这个词的意思应该是陷入某种境地而心理混乱，形象点说就是五脏都搅到一块了那种感觉…… 　　网络上常用“囧”表现或者搭配纠结一词。　　以下解释来自百度知道 id：“库图鲁的召唤” 对此的解释，编辑过：　　这个词这么用应该是在04年了，当时是一个动画字幕组的发明，在一部4月新番中（具体是那个不记得了）一个角色大叫“纠结啊~~~~~~~~”。很不幸，在这个高收视率的动画的洗脑之下（追新番者通常会把这种场面反复看n+1次），宅男宅女们开始了“纠结”的生活。不过这时候“纠结”只是开始有了这种用途，真正能被定义为流行要等到06-07年。　　网络是一个好东西，他把一切流行元素的扩散速度加快无数倍，然而纠结作为一个网络用语流行起来还是06年中后的事。广大的博客和日志，帖子和灌水用到这个词。其中一个indicator使百度贴吧有了“纠结吧”，百度作为一个流行指标旗，可以作为一个reference。　　语源学？那你可以看看这个现象，“纠结”这个词首先是在网络之外被普及的，之后在网上流行起来的时候就有了很大的理解基础，更多的人从网络了解这个词以后又运用到网络外。一种由外到内，才从内反射出来的现象。我相信这个现象对其他流行词都有一定印记。　　还有一个现象延缓了他的传播，“囧”这个字有相似的意思，而且形象又有很大的恶搞空间，于是在很长一段时间里可以发现应该使用“纠结”的地方出现了“囧rz”之类。这一点你可以随便看看05-06年各种人的博客。再加上等到人们了解到这两个词的区别时，“纠结”在网络外已经有了一定的使用基础，具体参看上一段。动漫和网络含义　　动漫中指很令人郁闷的事情。　　纠结：也形容两个人的关系；或者处事过程中，左也不是右也不是。相当矛盾，矛盾中的矛盾。　　目前网络上这个词的意思应该是陷入某种境地而心里混乱，形象点就是五脏都搅到一块那种感觉…… 　　而生活中，就像上一段所解说的那样，纠结一词成为当今80后、90后的一种生存状态或文化现象。比如外出时，错穿不对号的鞋子，吃饭时盯着长长的菜单却不知道要点什么样的菜，工程策划时不知从何下手，跟女朋友关系闹僵陷入痛苦中...都可以用“纠结”一词来概括。　　“纠结”一词也很说明当代一些人的生存状态，如蚁族，可跟宅男有的比，只是境况有所不同（没车、没房、不敢结婚、不敢要孩子）。他们纠结的地方在收入低、买不起房，事业刚起步却同时面临着就业升值，爱情、婚姻、家庭、事业等多重压力，这也反应了当代80后的生存艰辛。　　同时“纠结”跟“囧”一样，作为一种文化现象，可以用来形容具体的某一个人，比如这人长得很纠结，更有甚者，将其名字谐音直接转化为“纠结”，比如“秋杰”，人家并不叫“秋杰”而是读其谐音为“纠结”。 [编辑本段]“纠结”一词影响　　2010年8月，《咬文嚼字》杂志公布了由国内语言文字专家评选出的2009年十大流行词汇[1][2][3]，“纠结”榜上有名，可见其广泛深厚的群众基础。社会、经济　　一段时间以来，纠结厚积薄发，不仅见诸主流媒体报道，还成为观察当下社会、经济动态的一大关键词，如新华社发的一篇2010年上半年经济形势分析稿，标题即是《复杂内外形势下中国力破经济发展“两难”纠结》；《新周刊》在2010年5月推出封面报道，总题为《100年来，那些纠结于中国的人和事》。生活　　在生活中，纠结一词的使用更加广泛灵活。它可以当动词，“最近的工作让我纠结”；也可以当形容词，如“这个电影情节看起来特纠结”；甚至可以当作名词，如“竟不知心中的纠结如何排遣”。心理　　从社会心理学角度而言，流行语正是某种社会心理的体现。从“别理我，烦着呢”、郁闷、再到纠结，人们口中用以表达心情的词语随着时间游走也在渐渐变化。回望社会前行的足迹，从来没有这样一个时代，信息技术发展如此迅猛。　　面对诸多的选择与顾虑，面对两难甚至多难困境，人们在理性与感性、欲望与克制、道德坚守与缺失、梦想与现实之间挣扎与困惑；人们在历史与当下，自身与他人之间不断逡巡、追问。当其时，个体并不必然有疼痛感，而当纠结成为一种具有普遍性的社会心理标签，其间产生的价值迷失不能不说是社会之痛。　　纠结在使用上虽然充满模糊性，但在表意上却恰恰可以准确满足使用者的需要。纠结本意为“纠缠”，这恰恰是对客观状态的一种主观抽象；今天当人们选择用以形容自身心态时，纠结让人们难以言说的心情找到了一个恰如其分的表达，令人一吐心中之郁结，岂不快哉 [编辑本段]心理辅导-调整纠结心态　　事实上，人们会抱怨生活让自己太纠结，却不知是想得太多，做得太少；常常迷惑于诸多选择而左右为难，却不曾思忖自己真正需要的是什么；痛恨不断在徘徊中受阻，却不愿突破自我。有些时候，遇到烦恼，我们纠结；遇到挫折，我们纠结；遇到不满，我们纠结；遇到迷茫，我们纠结……人们执著于生活中难以避免的磕磕碰碰，其实都是伪纠结。　　活在当下，挫折在所难免，以一种阳光心态直面挑战才是上选。生活百味杂陈，纠结在所难免。多一点智慧和勇气，把握住自己心中的准绳，仰望星空，脚踏实地，理想的桃花源或许早已在不远处

5，什么笑话能笑死人速度回答案列举一个

如果满意的话,请选择我的答案,谢谢! 很荣幸能够回答你的问题！！这是（　　★☆　）的回答！　　 ★☆最新暴笑冷笑话★☆祝你看到后开心快乐!!! 今天是我的生日，女友早早的打来电话说晚上要到家里去为我祝贺生日，还要带给我惊喜！听了这个好消息！我今天工作起来是格外买力，一下跑了十几个客户！回到公司。都下午三点了，到食堂一看，只剩下可怜巴巴的一菜一汤了，肉炒三豆（肉炒黄豆、青豆、豌豆）和萝卜汤。没办法，跑了一上午客户，肚子早就咕咕的叫了，只好要了一大盘肉炒三豆和一大盆萝卜汤，吃了起来！没想到临下班了，我的肚子里就像一台越野吉普的发动机！--开始了剧烈的活塞运动！刹那间，一股股气体来势争先恐后的从我的体内冲了出来！我赶紧冲到没人的地方，肚子开始还是不好意思的轻声吟唱，但马上就变成了连珠炮似的噗噗做响！肚子好涨呀！而正在这时，女友却打来电话，说她已经到家了，叫我赶紧回家。唉！没办法只好回家去了，希望她不会看见我这幅狼狈样呀！…… 　　在回家的路上我刻意努力的放了很多的屁。快到家了，肚子好受了很多，我觉得应该不会再出什么问题了。远远就看到了在门边等着我的女友，她看起来有点兴奋。她大叫着说，“亲爱的，今晚，我为你准备了一份非常奇妙的、一定会让你大吃一惊的礼物。” 　　还没进门，女友就用一块布把我的眼睛紧紧蒙了起来，说是要给我一个惊喜！还领着我坐到位于餐桌前头的椅子里，并且让我发誓不会偷看。突然，我感到又想放屁了。恰恰就在这时，女友的手机响了。这可救了我的命了！我找借口说嫌乱让她到另一间屋子里去接电话！她却非让我不能揭开蒙着眼睛的布，还让我发誓！之后才跑去另一间屋子里接电话。她一离开，我就抓紧时机，把全身的重量都移到一条腿上，把屁放了出来。这个屁放得不仅声音很大，而且气味就象是腐臭的鸡蛋散发出的臭味。我几乎不能呼吸，因此我摸到椅垫，使劲的向四周扇着，妄图扇掉这难闻的气味。　　就在我刚感觉好一点的时候，另一个屁又来了。我又抬起腿开始放！它听起来就象是柴油发动机快速转动的声音，而且这一次气味更难闻了。为了不让自己窒息，我用胳膊挥舞着椅垫扇了起来，希望气味会尽快散掉。　　又是在一切将要恢复正常的时候，另一个屁又迫不及待的冲来了。于是我站起来，弯下腰，把屁股向后上方撅了起来！把它放了出来。这个屁放得真正称得上是一流，连身后的报纸都被吹散到了地下.......... 　　我侧耳倾听另一间屋子里女友交谈的声音，因为要遵守不偷看的诺言，我也不敢打开眼罩，只能在漆黑中不断放着屁，为了赶快把肚子中的气体全部排出，又不使屋里变得更臭！我解开了裤腰带，把内裤和长裤褪到了小腹以下，把屁股露了出来，并摸索着打开了身后阳台的门，几乎是将整个屁股都伸到阳台上，开始疯狂的放起屁来……，啊！好受多了！之后，我又手舞足蹈的用椅垫满屋乱扇，祈祷这股恶臭能赶快散去……，就这样，在接下来的十几分钟以内，我一边不断的放着屁，一边不断的扇着椅垫，终于，当我听到她在电话里说再见的时候，屋里的空气和我的肚子都已经好多了！我迅速的系上裤子，整理了一下头发，开始优雅地、微笑着等着我亲爱的她来带给我惊喜。　　当她走近的时候，我脸上带着满足地微笑，一付温存的样子。女友首先为她打了这么长时间的电话向我道了歉，然后问我有没有偷偷掀开过布。在我向她保证没有偷看之后，女友移走了遮在我眼睛上的布，并对我说道，“意外吧！我的女友今天非让我带她们来看看你，她们说你在照片上很有风度，人长的很帅！喏！你看，坐在桌前的这五位都是我单位里的好姐妹，而站在阳台上的那六位是我上学时最要好的朋友！” 　　这时，我才极为震惊和恐惧的发现，有一大堆女孩正围坐在我对面的餐桌边，而身后的阳台上则站着另一堆，她们都是来参加这个令我感到非常意外的生日宴会的。现在，她们每个人脸上都带着一种无法言表的表情看着我，就像发现了火星人… … … … … … 笑了就要采纳哦! 5个★☆★☆★~~~ 【　　★☆】→权威专业原创的回答【发现抄袭一律投诉】 (*^__^*) 嘻嘻……感谢楼主对我答案的支持！！感谢你的采纳！！

学校开学点名，有一个班主任别出心裁，对学生说：“我念学号，你们自己报一下名字，这样大家就认识了，好不好？” “001号！” “报告老师，我姓焦，我叫焦配。” 老师有点晕，问道：“这是谁给你取的？” “我爹。” “你爹是干什么的？” “开种猪厂的！” “002号！” 一个女生站起来：“报告老师，我姓张，我叫张德开。” “003号！” “报告老师，我是张德开的孪生弟弟，我叫张不开。” “这是谁给你们起的名？” “是我爸，他是卖钳子的。” 老师赶紧喝了口水。 “004号！” “报告老师，我姓区（这个字念”欧”）我叫区夜（哦也），这是我妈给我取的名，她说生我的时候刚好打爆了一个电脑游戏。” 老师的心脏有点不舒服了。 “005号！” “报告老师，**娘！” “你怎么骂人啊？！” “没有啊！老师，我是说我姓甘，叫甘妮酿，我老爸是造酒的。” 老师吃了一片药。 006号！” “老师，我姓苟，叫苟不理。” “你老爸是开包子铺的吧？！” “老师，您真聪明！” 老师已经有点站不稳了。 “007号！” “我姓蒯（读快，发第三声。）叫蒯货。” “你别告诉我你老爸是开货栈的。” “老师，你可真老土了，我老爸是拉皮条的。” 老师的嘴角已经渗出了血。 “008号！” “老师，你去死！” “什么？你说什么？！” “我是说我姓倪，叫倪去寺。我老妈是个信佛的人，我的名字有意思吧？” “有意思，有意思。” 老师快哭出来了。 “009号！” “老师，下回说。” “为什么要下回说，你现在就说！” “不是的啦！老师，我姓夏，叫夏汇烁，我老爸是个说评书的。” 老师已经感到天旋地转了。 ”010号！” “老师，我姓高，叫高完。” “我姓梅，叫梅良心。” “我姓吴，叫吴晴。” “我姓毛，叫毛蓉蓉。”………… 老师仰天长哮：“天啊，我碰上了一群什么学生啊！”老师口喷鲜血，倒地气绝

老总对秘书说：这几天我带你去北京走走.你准备下. 秘书打电话给老公：这几天我要和老总去北京开会,你自己照顾自己. 老公给情人打电话：我老婆这几天要去北京出差,我们也出来玩吧. 情人给辅导功课的小男孩打电话：这几天不用上课，我有事情. 小男孩给爷爷打电话：爷爷，这几天老师有事，不用上课，你陪我玩吧爷爷给秘书打电话：我这几天要陪孙子玩,不能去北京了. 秘书给老公打电话：这几天老总有急事,我们不去北京开会了. 老公给情人打电话：这几天不能出来玩,我老婆不去北京了. 情人给辅导功课的小男孩电话：这几天继续正常上课. 小男孩给爷爷电话：爷爷，这几天还是要上课，我不能陪你玩了. 爷爷给秘书电话：这几天我还是带你去北京走走的.你准备下。 .....

什么笑话能笑死人？我想了很久的答案是：能笑死人的笑话才能笑死人。呵~~~~

医院里传来新生儿的笑声，医生们很奇怪，掰开刚出生的婴儿紧紧握着的拳头。看到了一片药丸。这里婴儿开口说话了：妈的，想干掉我，没那么容易。

笑死人的笑话

有一次我向人借钱，本来想说的是＂等我取了钱就还你＂　　说成＂等我有了钱就取你＂　　汗　　　　

6，西安研三硕士明年毕业求职困惑请高手予以解答不胜感

应该说你的境况已经是很多人梦寐以求达到的地步，不过呢，各人有各人的路，马斯洛的需求理论在你身上印证出了你现在需要自我实现，同时想要保证家庭的和睦温暖。27岁是个黄金年龄，真正的职业生涯开端和家庭的组建，一切生活的担子要从此开始挑起，所以这个社会上我向来觉得男人和女人应该平等，女人不是仅仅需要依靠男人，也有自己的梦想也有自我实现的需求。我也先根据你自己的选择给排个序，就我的个人观点：1.首选当然还是高校。但是我跟你想法不同的地方在于：第一，你对高校的顾虑在我看来不是问题；第二，你的12点高校、考博可以融为一点。我先告诉你个例子，我读大学那会，4年经历了两个辅导员，都是26岁，一男一女，均是浙大研究生毕业进来。女的是电子研究生，当前两年辅导员，一边当辅导员一边跟着学院牛逼导师混，第一年兼任教辅员，第二年导师开始让她独立开课，第三年开始就不再做辅导员当上真正讲师，第四年生孩子去了，前不久跟她聊起来说在准备考博。男的那个辅导员是心理学硕士，带了我们后两年，大家都挺喜欢他，处处能设身处地考虑，也许是出于专业习惯，解决了几乎所有同学的心理障碍、阴影、隔阂，学校心理咨询的导师也很喜欢他，很多次出去学习考察机会都带他一起，我们毕业之后，他也脱离了辅导员岗位，进入学校心理咨询中心。现在也在中心主任的介绍下准备考博。例子说明什么呢，人是在发展的，刚开始进去你会是低层，但是你跟其他辅导员不一样的就是你的自身实力，所以发光是必然的而且是迟早的。当然，过程中免不了有些猫腻或者公关，27岁的你，有过工作经验的你，有房有车的你，我想这个应该不是问题。总结起来，毕竟学校工作压力相对较小，有寒暑假，平时休息时间也多，已经是中产阶级的你并不对money有太大的渴望和需求，只需要稳定和持家。那么这个自然是最佳选择。专科学校，其实跟高校类似，只是平台起点低，但个人起点也许会高些，不过我个人并不是很建议去，原因无他，环境造人。2.银行.银行的压力大与否，其实也看岗位不同，法硕出身的你，岗位应该是法律方面的顾问，或者一些行政方面合同方面管理之类，这类岗位的压力比柜员、信贷顾问、理财顾问之类的岗位要小很多，所以其实也挺不错。当然，这里的问题就是，也不容易进。就我个人而言，也比较推荐。3.证券行业.法硕出身的你在任何行业（事务所和高校除外）从事的工作都应该不是单位主业，但即使如此，证券行业的整体压力还是比其他单位要大，工资当然是高的，但是不从事主业务的你，高能高哪去呢？所以不是很有必要去。4.公务员？我也直接pass另外就我个人的一些建议，你还可以考虑如下行业：1.资产管理。这个行业是我曾经的饭碗，现在跳了，不过我觉得是比较适合你的身份。国有的和私有的都可以，当然最好是国有。你应该知道国资委在市场上的代言人，专门负责国有资产经营管理的企业，所涉及的业务不外乎投融资与固定资产经营，其中你大有可为。而且工作压力小，作为政府背景的国企，这种机构人数普遍不多（北京上海深圳几个大国资公司除外），关系不复杂人际交往简单，薪水还不错。2.咨询行业。这一块是我未来期望进入的行当，不过需要的条件比较高，当然你的条件我认为是值得一试。只是不清楚西安咨询行业发展的状况，如果没有什么比较好的那也可以作罢。不过这一块也可以作为潜力蛋糕，因为很多咨询企业是由高校教师创办，进入高校后你完全有机会同导师一起去兼任。3.其他各事务所、企业。律师事务所、会计事务所等等，法律顾问在任何一个成熟的企业都是少不了的，有的聘请事务所德高望重的大律师兼任，有的聘请法律背景的员工直接做。这一块做起来其实是相当有成就感，不过呢，根据企业不同，压力也不同，需要好好考量。以上是我个人的一些分析，综合起来要推荐的话，我首推高校和资产管理，最能符合你的现状和需求。而且你所提到的顾虑其实并不会真正左右你的生活。如有其它疑问，继续讨论交流~！

你已经很幸福了啊，但是你缺乏自信心，而且考虑的太多。只要你听听自己心里面最纯净的想法就行了，只要你开心你快乐，在哪都一样的啊。再看看别人怎么说的。

首先我必须说，其实你已经很幸福了~有车有房高学历，至少也属于中产阶级了！对于你目前所面临的选择，我无法给你做决定，我只给我的一些建议： 1、进高校，这本是你的首选，但你可能不安分，觉得进去只当辅导员大材小用了，但毕竟很多东西都是从小做起。另外关系和钱在中国这个社会确实很重要，所以即便是你下面其他的选择也都要用到这两个要素，而针对你接下来要生育小孩可能存在的职业风险，我觉得进高校其实还是最好的选择，另外每年的寒暑假对于你以后照顾小孩来说是非常好的一段时间，我觉得这应该还是你的首选。 2、考博。其实目前这个阶段读了研究生已经足够了，再读多几年书到时候不知道这个社会又变成怎样了，除非你对你专业的研究很有兴趣，专注于技术，那你就应该读，否则，这个就不要当做选择了~当然，如果你最后选择去高校，考博还是需要的，但不是现在。 3、专科学校工作。这个其实还是进高校，只是进一般的高校，我觉得应该放在第一项后面做后备，理由跟第一个说的差不多，可能你会觉得进专科学校降低了自己身份，可能前途也没进名牌学校好~其实不然，毕竟你进专科学校可以当个老师，老师的待遇远远比辅导员要好~我之前也是在专科学校读的，我的一个老师在我临毕业的时候就升到清华教书了~所以专科学校出来的老师不会没人要的，主要是有个平台让你发挥，并且自己从一开始有个目标，那一定会成功的。怎么说，看你自己心中对专科和名牌学校的取舍了，否则，我觉得专科学校也应该是你的第一选择。 4、银行。银行其实也是很辛苦的，而且这种机构关系更需要硬，如果你没有很硬的关系，在进去不久后就生育小孩的话，刚没坐热的位子可能就被别人取代了，因为现在挤破头想进银行的人多着呢！ 5、证券所。直接否定掉，因为你目前生活条件都不错，不是很缺钱花，所以不需要追求很高的收入，而证券所的工作和强度都可能增大你的压力，这样对自己对孩子都不好。 6、公务员。没有关系就不用考虑啦~有的话还可以试一下，反正每年都有招，慢慢来不急~这是我的建议，希望对你有帮助！！

姐们，我觉得你够幸福的了，有这么选择可以去，可怜我硕士的几个同学今年四月毕业后到现在还未找到工作，随便上面哪一个工作，他们都乐意去。。。。所以，知足常乐吧！

人们常说知道得越多困惑越多，你就是很明显的这种人，其实呢，有些时候真的不该去想那些东西，不管专业冷不冷都会有地方去，有地方工作，只要是人才就会有人要，这是我的几个客户跟我说的我本身从事人才招聘工作，所以你不需要想太多，船到桥头自然直，你缺少一种坦然面对的心，缺少一颗自信心，这将很大程度让你失去和美好工作的良好机遇，所以你必需站直坐稳，没有什么做不到的，职业部分我不好说我是做物流专业招聘的，但我所说的绝对句句肺腑。加油吧，金子使终会发光，放哪里都不会永远被掩藏，你所需要的只是早点擦亮他，而不是掩上灰尘，让别人寻不着你，你要敢于表达，相信你行的！祝你前途似锦！我也不说别的什么了，您的目标是什么？您所希望的是什么，前途是要掌握在自己手里！对吗，明确自己的目标，明确自己需要做什么，我不想掺和你职位的问题，只是在我面对事情上说上几句，你要用什么来填满自己生活的空缺，就去做什么，没有什么不行的，也没有什么做不到的，对吗？事在人为，人定胜天（有点夸大）我们要相信自己，自己的人生是自己掌握，也不要道听途说，他们说的只适合他们自己，因为他们觉得那样适合自己，也许会适合你，要活出自我来，对吧！对自己的目标去做，人生短暂，要用自己的有生之年来做自己想做的事，不要让自己的后半生后悔，不是吗，敢想敢做！您会有一个精彩的人生，如果您只想平淡的过上这一生那我说的话当作是……嘿嘿！鄙人不会说话，请见谅

你已经很幸福了啊，但是你缺乏自信心，而且考虑的太多。有一句话叫做一切随缘，缘到哪你就到哪吧，是不是经历的越多想的越多啊？只要你闭上眼睛听听自己心里面最纯净的想法就行了，真的，只要你开心你快乐，在哪都一样的啊，如果你选择了一份待遇很高的工作，但是你不开心也不快乐而且每天压力还那么大，竞争还那么黑暗的，挣那么多钱又有什么用啊？是吧？你的条件应经很好了啊，想的多倒越困惑，学海是漫无边际的，我感觉一直上下去也不见得是件很好的事，在学校里虽说是很纯净的一件事，但是会让你失去很多的，比如实践的机会，交际的机会。。而且我感觉你还要结合你爱人的情况选择你的职业，女人还是顾家的比较好，选择一个相对时间比较富裕而且你喜欢的工作来展现你的才华。相信你一定行的，相信你的选择也是最好的！加油！！别想那么多，跟着感觉去做吧！加油哦！

7，KTV迎宾培训

第五章咨客部咨客部也称迎宾部，又叫前台或订房中心咨客岗位职责、工作流程咨客订房制度及订房程序咨客电话订房技巧第一节咨客主管一、咨客主管的岗位职责： 1、对上级负责，全权管理咨客部的运作及日常工作。2、负责本部门的员工考勤、安排好每月的更期表、排班表以及处理人事变动、请假、迟到等日常事宜。3、主持班前会议，检查员工仪容仪表及工作纪律，树立良好的个人形象，为公司作好门面及形象，提高公司的知名度。4、制定本部门的各项规章制度、工作流程及服务规范，认真参与奖罚制度，不断提高本部门员工的工作效率。5、认真做好每天的房间预订及当天的订房记录，并确保真实性。6、了解每天的房态，根据公司的要求去合理分配所有的房、台，使之达到最高使用率，保证每天的最高开房率。7、以身作责并督导员工的各项工作，检查站姿、行姿、礼貌用语及工作状况是否达到公司的规定和要求。8、积极参加公司的主管级会议，如实汇报本部门的近期工作情况，并主持部门会议，传达会议精神和公司各级领导的指示与要求。9、在不违反公司规定和损害公司利益的前提下，主动协调本部门与其它部门工作上的一切事务。10、定期开展培训工作，加强礼貌礼仪、仪容仪表、工作纪律等方面的培训，不断提高服务质量和工作效率，充分体现公司的形象。第二节咨客（迎宾员）一、咨客（迎宾员）岗位职责：1、按时上班，着装整齐，保持仪容、仪表良好。2、准时参加班前例会，接受上级工作安排。3、做好营业前的准备工作，搞好本属区域的环境卫生。4、了解熟悉场内的设施及走道线路。5、了解本公司的消费情况。熟记每天的订房记录，按规定做好开卡、开房、转房、取消房的具体工作。6、向顾客提供礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位。7、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并及时向上级报告。8、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼。9、有礼貌地接听电话订房、订座。二、咨客工作流程图（1）迎客准备A检查仪容仪表B良好的精神状态（2）迎接宾客A迎接距离1.5米—2米行礼B迎客以35°鞠躬C主动、整齐、礼貌（3）询问宾客A询问宾客有无预定B如有预定迅速核实（4）引领宾客A按电梯B先让宾客入梯(5)介绍公司娱乐设施/收费标准A功能:DISCO演艺吧KTVB收费情况(6)与各区域咨客交接A客人资料交接(7)引领宾客到房/台A按宾客要求B如有预定将预定卡收走收走(8)宾客确认后开卡A电话通知收银台开机(9)卡头交收银台(10)返回原岗位（11）班后总结、例会三、咨客部工作流程图注解分析(1)迎客准备：在宾客到来前，检查好个人仪表仪容：A必须按照本公司规定制服穿着整齐、化妆不要过分夸张。B注意自己的精神状态，不要带情绪上班。要以一个整洁、清爽、有精神、有活力的良好状态迎接客人的到来。（2）迎接宾客：当客人来到距离1.5—2米时，所有咨客应以35°鞠躬，主动、整齐、礼貌、面带微笑地向客人问好：“先生/小姐，晚上好！欢迎光临！”（3）询问宾客：咨客主动迎上去“请问先生/小姐有预定吗？”如果客人说有预定，那么咨客要询问客人预定的房/台号及姓氏，然后迅速在电脑上查找。找到之后要与客人核对一下。例如：“您是XXX先生/小姐，订的XX房，联系电话是XXXXXXX等。”如果客人无预定，就要询问客人是光临KTV、DISCO、演艺吧等。（4）引领宾客：一楼咨客引领宾客入电梯。（5）介绍公司设备、消费：一楼咨客引领宾客上楼层电梯中可简单介绍公司的设施、设备及消费价格等。（6）与区域咨客交接：楼层咨客在接到一楼咨客转交的宾客时，双方应交接清楚，是订房客应明确所订的房号、订房人姓名及联系电话；非订房客人应明确客人所需要的房间种类。（7）引领宾客到房/台：按宾客需要的房/台种类引领宾客到所在房/台。（8）开卡：不管是订房宾客还是非订房宾客，咨客在宾客确认房间后，应清楚地按规范开卡。（1）卡根交收银台：咨客按规范开卡后，将卡身插于房门口卡盒，卡根交收银台（收银台迅速开房）。(10) 归位迎客：咨客交完卡根后迅速返回岗位，按规定迎接下一批客人的到来。(11) 班后会；集合开班后会，认真听取部门主管对当晚工作服务的评价，工作中如宾客有问题，自己能解决的尽量解决，不能解决的及时通知主管。上司安排工作时，绝对要先服从后上诉。四、咨客（迎宾员）服务流程及礼貌用语1、迎客：“晚上好，欢迎光临！请问先生/小姐有没有订房？”（1）如客人有订房：“请问先生/小姐，贵姓订的房？请稍等，我帮您查一下，不好意思让您久等了，这边请。”（2）如客人没有订房：“请问先生/小姐，是要坐房间还是大厅？”A、如客人要坐大厅：“先生/小姐，麻烦您在这边买门票，多谢XX钱/位（并将客人带至售票处，顺便介绍大厅的娱乐项目以及消费标准，客人若有需要带位，我们有义务将客人带到他所要求的地方）。B、如客人要坐厅房：“不好意思（非常抱歉），房间现已暂时订满，请您稍等一下，我尽快为您安排，请问先生/小姐贵姓？多少位？需要订什么样（类型）的房间？”（介绍公司的房间类型、容纳人数及价格）“请稍等。”“不好意思，让您久等了，XX先生/小姐，我为您安排一间XX房，最低消费XX钱，请问可以吗？XX先生/小姐，这边请”。C、带客人进房时，首先敲门三下（力度适中）“对不起，打扰一下，里面请。请问XX先生/小姐，现在为您开房好吗？谢谢，祝各位玩得开心，以下由厅房服务员继续为您服务”。然后退出房间，开好卡并将卡头送至收银处，通知收银开房，并通知订房人或其区域经理。D、如果安排不到房给客人：“XX先生/小姐，不好意思，现暂时安排不到房间给您，如果可以的话，请您留个电话或先到大厅暂时坐一下，待会儿有房我第一时间通知您。”如果客人愿意的话，应迅速的为客人安排好一切。2、接听电话的礼貌用语：“您好！XX俱乐部，请问先生/小姐贵姓，XX先生/小姐请问有什么可以帮到您？请问XX先生/小姐多少位？请问XX先生/小姐需要订间什么样（类型）的房？今天XX房的最低消费是XX钱，请问XX先生/小姐方不方便留下您的电话，我为您预订的是XX号房，请您在XX点之前到好吗？谢谢您的电话，再见。”3、如客人打电话来订房，恰好当时房间已订满或没有他所需要的房间类型时应当怎么样做：“对不起，XX先生/小姐，现在XX房间已暂时订满，如果可以的话，请您留个电话给我，待会儿有房间时，我会第一时间通知您，多谢您的电话，并立刻做好登记。4、带客程序：（1）、先走在客人前面，保持与客人之间的距离。（2）、步伐不紧不慢，做到三步一回头。（3）主动热情地介绍公司的经营项目以及礼貌地回答客人的提问。（4）带客进房之前先敲门三下（力度适中）。（5）任何情况下不得在营业场地奔跑。5、转房：“请问哪位是XX先生/小姐，请问XX先生/小姐是要转一间XX类型的房吗？XX先生/小姐，我现在带您到XX房先看一下是否满意（介绍客人该房的消费情况）”。6、并房：注意问清楚后，才进行并房工作。7、送客：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临”。五、咨客工作程序及规范1、营业前（1）准时上班（以换好制服，化好淡妆为准）。（2）班前例会（认真听取主管的工作安排及礼貌用语训练）。（3）认真做好营业前的一切准备工作。A、从订房部了解订房情况并输入电脑B、准备好工作中所需之物品（打火机、笔、咨客卡）2、开始营业（1）站在大厅前，恭候宾客，做到昂首挺胸，面带微笑。（2）宾客来到时，做到：热情有礼貌、面带微笑，鞠躬问候：“晚上好，欢迎光临”“请问先生/小姐有否订房”“对不起，请稍等我帮您查找一下”“不好意思，让您久等，请跟我来”了解客人贵姓并随时尊称宾客。（1）带客时，要走在客人前面，保持与客人之间的距离（不快不慢）主动向客人介绍公司的消费，设施及节目。（2）带客入房时，做到先请客人进房入座（礼貌用语、手势）。（3）退下语：XX先生/小姐，祝你们玩得开心，以下由DJ小姐继续为您们服务。（4）送客：客人走出舞厅门口时，要有技巧地询问客人是否稍后再来，若客人表示离去，要鞠躬微笑表示，多谢光临，请慢走，欢迎下次光临！3、营业后做好岗位卫生，收拾好工作中的物品。六、咨客部工作中注意事项（一）咨客在未能听懂客人说话时的做法1、（1）当客人第一次向你提问而没有听懂时，必须有礼貌地请客人重复一次；（2）客人重复后，你仍未能听懂时，须向客人致歉，并告诉客人请主管帮忙解决；（3）不要轻易回答是或不是，以免引起客人的误解；（4）不得对客人提出的问题置之不理，以免引起更大的麻烦；（5）向客人的致歉，询问主管，从中学习新知识，不断提高自己，避免下次发生同类的事情；2、当遇到问客人姓名困难时，例如故意为难，应一笑置之，不能表现不高兴的样子给客人看；3、不论任何情况，如客人叫饮品，也应代听单，再通知主管或服务人员落单；4、当有客人到公司找人时，应主动提供协助（先确定其朋友客人所在房间，如不能确定，先让客人以电话联系），不可盲目带客人逐间房查找，当准确后，必须敲门方可进入；5、如有已订房客在预留时间到点后仍未到达时，应以电话联系，如遇满房时，要询问订房人或订房客人征求同意后及请示主管方可退让此预订房；6、门口经常有人出入，必须认清客人，以免计多客流量，见到公司领导要用礼貌语，如：“XXX，晚上好”。7、如有客人找公司董事或负责人，必须了解对方之全名及事由，但也不能立即说出被找者在场与否，其后通知主管或经理处理。8、如特殊部门人员到来，暂作接待，然后通知经理。9、咨客不得在工作时间内离开工作岗位，有要事必须请示主管后方可离岗。10、上班不得在工作岗位吃零食、唱歌、谈论私事等。11、带客人或其它非特殊情况时，不得在场内跑动，以免造成客人紧张，以为发生什么事。12、咨客未经过请示主管同意的情况下，不能陪客人入房饮酒唱歌。13、经常检查垃圾桶及地面、大门口卫生，如有不清洁，立即通知清洁部清理。14、咨客主管要时时留意下属的去向，多巡视。（二）咨客言谈举止的要求：1、客人到来时要面带微笑，不要主动与客人握手，如果握手时不可长时间打量客人，特别是女宾。2、与客人保持一定距离，目视对方，没听懂时礼貌的请客人重复，声音不宜过大，以对方听清为准，表达要简洁明了。3、向客人提问时语调要适当有分寸。4、与客人谈话时要注意倾听，不得打断客人话题或抢话头，回答客人时要求实事求事，不清楚要弄清楚后再回答。5、客人之间谈话，不要凑前旁听，不要在一旁窥视，更不要随意插话打扰。6、外来电话找客人时，一定要听清被找客人的姓名、房号、然后视情况转告客人。7、不要随意打听客人的年龄、职务、家庭、收入，特别是不能问女宾的情况，不能对客人的随身用品，金银首饰露出喜爱之色，以免误会。8、不要轻意接受客人的赠物。9、客人从前面经过时，一定要行鞠躬礼，使用适当礼貌用语，客人离开时应主动欢送。（三）咨客带位时的要求1、迎宾工作是客人到达第一站的接触，是一个公司的门面，有礼貌的迎接及恭送客人，往往使客人产生不可磨灭的良好印象，使陌生的客人渐渐成为本公司的常客。2、客人来到门口，希望很快就得到招待，咨客要主动热情上前招呼，迎接中对于初见面的客人，应向前以诚挚的态度去接待，使客人有受到重视与欢迎的感觉，对熟客的面孔要熟记，当某人光临时，要主动愉快地招呼说：“XX先生/小姐，晚上好！”同时从容镇定地询问有否预订，询问客人的人数，然后引领客人，遇营业满场时，对前来之顾客，必须要有礼貌的招呼，并迅速安排客人入座。3、咨客带位要注意客人的人数以及到来之先后次序，如果先来的客人等在一旁，看到后来的客人受到招待，将会使他们非常的气愤的。4、带客人到一个台位时，除非客人另作选择，千万不可改变主意更不要犹豫不定，交换台位在厅面内往返寻找台位，使客人无所适从，是最尴尬而不恭的事。5、咨客应走在前面，步伐不快也不慢，保持适当的距离约在客人前一米左右。6、带位应带至厅面的前段，除显而易见之外，其次以平均角度安排。7、带位同时要顾虑到顾客的心理影响，以决定某座位，如常客往往对曾坐过的位置有感情上的偏爱。8、如果客人对所带房/台不满意时或要求调换时，不可借故拒绝，应迅速安排客人至满意的房/台。9、如果知道客人的姓名、公司等，应主动告知前来服务的工作人员。10、咨客的责任必须将客人交予服务人员才行。带领客人至台前应将凳子向后轻移，表示请入座（至少客人中之一位入座）且再次向客人礼貌的打招呼才可离去。11、咨客回到迎宾台，应在登记录上记录客人的姓名、人数、时间、日期，以便日后客流量的对照。七、咨客带客原则1、首先要了解，当晚的房态，当晚特别客人、特别要求。2、微笑礼貌询问客人是否预订位。分清楚（自来客、营销客、、主管经理客）3、首先给客人介绍清楚公司消费情况。（KTV房消费标准、服务费）（大厅消费标准）特别是自来客人4、询问客人是否大厅或KTV消费。5、根据客人数量，合理安排房间。6、带位时，上楼梯或下楼梯提醒客人小心，以免灯光较暗，摔伤客人。7、按标准填写消费卡（字体大方、清楚）。8、礼貌询问客人是否满意。9、当客人跨入公司第一步，你看到客人携带行李时，要上前礼貌问候客人，帮客人提行李。八、订房制度为了加强订房管理，保证订房记录真实，使咨客部工作正常运作，请各部门必须遵守如下订房制度：1、公司内部工作人员订房、须当晚9点前打电话或亲临咨客台登记订房；2、订房人员在订房时，必须详细说明客人姓名、联系电话、要求的房型、订房人所属部门及姓名，咨客部作出合理安排。如有一项欠缺，咨客部有权不予订房。3、9:30时所有订房如未到客者而又未开出消费卡一律取消，如果开出消费卡保留此房，而客人最终未到的，订房人则需要支付此房的费用。标准为该房最低消费50%支付，若所订房当天晚上未开造成空房，将按最低消费的10%支付。4、客人进房后，副总经理以下级人员不可在咨客台改动原记录。5、各部门人员在订房后需要调动KTV房时，必须双方同意，并及时通知咨客台，否则一律不算订房。6、任何客人到房以后，才通知咨客台某某客人订房的一律不算订房，无任何理由可言。7、客人自订房、不可改为公司员工订房。8、各部门人员9:30分后需要订房的，必须提前20分钟申请否则不算订房。9、所有订房、带房、转房、取消房都必须由咨客部负责跟进，其他人员无权干涉。转房一定要所转的房间与被转房间是同等消费或以上方可，否则不能转，如特殊情况须由楼面经理级以上才有权确定。取消房必须由副总经理级以上签字同意才可取消，但也必须在9:30分之前。10、除总经理或授权给咨客主管外任何人无权改动订房记录表。11、如客人先到场地看房或打电话过来要求预订一间房，该房不得计给任何人订房。12、演艺大厅客人转入包房，此房均计为自来客。九、咨客订房程序1、咨客要清楚地了解每一间房的情况，不可订重或搞错。2、当咨客接听预订电话时：（1）在电话铃响三声以内接听电话，先向客人问好再报部门，询问有什么需要帮忙；（2）同客人说话时要简洁明了，礼貌有序。3、记录预订电话：（1）详细询问客人的姓名、人数、时间、电话号码、预留时间，有没有特殊要求等，进行如实登记，内容要准确。4、复述订单内容：（1）必须向客人复述所记录的内容；（2）说话要简洁、清晰，复述内容要完整，向客人说明最长留位时间，超过时间会取消预订。5、与客人协商：（1）遇到客人要求的时间和服务项目与公司规定有冲突时；（2）协商时尽量说明具体情况，语气要婉转礼貌；（3）尽量寻找解决办法，使客人满意，碰到自己无法解决的情况时，请示上级来处理，最好请上级来接电话，如上级不在，要留下客人的电话。6、与客人道别：（1）语气要礼貌；（2）道别时使用致敬语，待客人挂断电话后方可挂断电话。7、落实预订：（1）将预订内容及时通报给相关部门；（2）客人取消预订后，须在预订本上注明。8、接听完电话，要即时清楚无误地填写好订房薄，每位咨客要经常查看订房薄，了解订房情况。9、若有客人要求预订日期已没房时：（1）建议客人使用俱乐部内的其它娱乐设施；（2）建议客人留下联系电话，如有房我们将尽快安排；（3）议客人更改日期或时间。十、咨客接听电话礼仪（一）接电话时你为什么很重要？1、你代表着公司。2、你说话的声音，处理问题的方式会影响到客人对公司效率，友善程度，设施，档次的判断。3、你可以为公司找到一位潜在的客人。（二）接听电话的注意事项：1、电话在铃响三声之内拿起。2、电话旁要有纸和笔。3、友善、有礼、微笑。（即使对方失礼，我们说话也要保持彬彬有礼）。4、口齿清楚，语速不快不慢，使用通俗语言。（不要使用术语，略语）5、打电话时不能吃东西、喝水、吸烟。6、不要同时对两个人说话，如需与同事查询，你应当告诉对方。7、接到电话即按常规自我介绍，步骤如下：A、问候B、报出部门C、介绍自己D、提供帮助8、不能将客人房间号码告诉外人。9、了解一般客人问询的答案。（即公司服务项目）（三）处理外线电话的十个步骤：1、在铃响三声之内接听电话；2、寒暄问候；3、报出俱乐部/姓名/部门等名称；4、提供帮助；5、了解对方想做的事；6、做记录；7、提供服务；8、确认细节；9、结束电话；10、落实。（四）记录电话留言的要点：1、书写规范；2、记录完整；电话打来的时间、日期来电者姓名留言给谁来电者的电话号码（房间号码）留言内容该留言是否紧急记录留言者的姓名或签名。3、注意留言准确，应当重复一次电话的内容。（五）让对方在电话上等：1、给对方一个选择：是继续等呢还是留言；2、随时与打电话者保持联系；3、再次给打电话者提供选择。（六）转电话时应注意：1、告诉对方你正要转电话。2、告诉对方你把电话转给谁。3、尽量为客人提供帮助。（七）打出电话的十个步骤：1、准备；2、问候，报出姓名；3、报出要找的人之姓名；4、确认你要找的人之身份；5、列出打电话的原因；6、听清楚对方的回答；7、做好记录；8、确认细节；9、感谢对方，挂机；10、落实。（八）挂断电话时应注意：1、挂断电话，不能草草了事，让人感到你的挂断方式是一种酒店式的，温文尔雅的。2、无论打出或打入电话，要等对方挂断电话后方可挂断。3、遇到错打电话时，要和平时一样，以礼相待，如自己打错了，应该说一声；“对不起，打搅了。”若是对方打错了，也应说一声：“对不起，您打错了”。

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